出事了！福清一火锅店被爆吃出蟑螂！！

建议店家安装监控

老板也是傻逼，现在给曝光了，全福清人都知道，等着倒闭

要故意放的话也是吃完再放，谁会自己吃一半放，店家错了不好好认错，还推卸责任

东南林先生 发表于 2021-1-30 11:23
老板也是傻逼，现在给曝光了，全福清人都知道，等着倒闭

作用大么？人太多了，店家这态度，感觉无所谓，哎。

疫情期间不注意卫生，鬼再去吃。

请的员工修养素质问题，出现那种情况，不管蟑螂是不是你们店的，事情出了，妥善沟通赔偿协商就没事，非喜欢小事化大，活该了，这种员工应该开除，看着很精调监控，但实际想事情不够长远，精得不够长远，不是智者。

阿瓦达索命 发表于 2021-1-30 11:09
其实。客观说，没有一家饮食店敢保证一定没有蟑螂。就像卖水果的，能保证所有水果里没有虫？所以。问题在于 ...

那个客人想打折得到礼貌性的协商得不到，是店家不懂处理，懂的话，息事宁人，一点事情没有，做餐饮没有这点专业应对能力，也是缺少员工专业修养培训。

整个文章看完，我的观点是
1.店家不站在顾客的角度去思考问题，反而怀疑顾客。
2.店家服务员以及管理层没有沟通能力，语言表达能力，逻辑不行。文章中领班说:要么换锅底要么打点折，这句话讲出来就是没打算赔偿顾客，觉得不是自己的错。
3.文章中张经理调监控说怀疑顾客放的，不管如何这句话是不能讲的，你压不过人家，毕竟律师都说足以得到赔偿，你抵抗的了？
4.好自为之，选好员工，做好事。