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在福清，政务服务改革已成为优化营商环境的闪亮名片，创新举措如春雨般浸润企业发展沃土与群众生活角落。 从“高效开工一件事”的速度突破 到“跨域通办”的地域跨越 从数字赋能的服务升级 到效能监督的精准发力 一项项改革成果串联起 便民利企的坚实脉络 更铸就了这座城市 高效务实、暖心为民的发展格局
走进福清市政务服务中心，“高效办成一件事”服务专窗前秩序井然，企业经办人员李女士正在办理企业经营许可证，“要跑好几趟才能办完的事，如今一次就办妥了，真是高效啊。”这样的便捷体验，正是福清政务服务改革的生动缩影。今年以来，仅“高效办成一件事”办件总量就达10万余件，在福州各县区位列前三。 “年产400万套智能车用安全玻璃生产项目从选址到开工仅用2个月，较传统流程压缩70%时间，这离不开‘高效开工一件事’的精准服务。”
作为企业代表，福耀玻璃相关负责人对改革速度深有感触。这种“拿地即开工”的加速度，正成为福清吸引项目落地的重要优势。
福清市始终致力于构建全链条政务服务体系，通过“奋勇争先落实年”攻坚行动、“局长进窗口走流程”等特色举措，持续推动服务提质增效。2022-2024年的专项攻坚行动成绩位列福州各县区第一，2025年项目审批服务保障行动预计再夺榜首，改革成效不断凸显。 “云上政务大厅”的视频帮办覆盖社保、医保、企业设立登记等高频领域，远程视频公证年度办理756件；“无证明城市”建设让391个审批事项实现证明“免提交”，年内完成530单证明协查业务；政务系统电子证照应用率达99.98%，34家单位共生成发布549类证照，合计303万余份数据入库，实现“一次认证、全网通办”。 这些数字背后 是从“群众跑腿” 到“数据跑路”的深刻转变 在福清，政务服务不仅效率领先，更形成了独具特色的品牌矩阵。工业项目“高效开工一件事”、涉侨“打包办”联办服务、海域使用权“交海即交证”等创新模式接连涌现，其中涉侨联办机制获国务院侨务办公室转载推广。在福州地区首推的房地产“验登合一”、125项公安政务服务一站式办理等举措，更让服务精度持续提升。2025年，仅公安部门就成功办理跨省业务6000余件，园区代办服务达524次。 在推动服务升级的过程中，我市更注重机制融合与效能提升。构建“部门联动”机制，联合自然资源和规划局等多部门破解审批难题；创新“政务服务+产业”模式，提供政策推送、人才培育等10项增值服务；推行“容缺受理+告知承诺”机制，97个告知承诺事项实现“承诺即办理”。公共资源交易领域更实现工程招投标全流程电子化率100%，电子保函释放投标保证金22.97亿元，数字人民币在土拍领域交易额达6.6亿元。 “‘局长走流程’让我们更懂群众需求，2025年284次体验活动提出98项优化措施，现在办事流程更顺了，群众满意度不断提升。” 福清市政务服务中心相关负责人表示。 这种“沉浸式”体验 带来的精准改进 让服务更接地气
福清市行政服务中心管委会对改革工作高度重视，持续深化服务创新。未来，将进一步拓展“跨域通办”范围，完善基层便民服务中心建设，推动政务服务向标准化规范化便利化纵深发展。 福清市政务服务中心相关负责人表示：“随着数字赋能与机制创新的深度融合，我们能更精准对接企业群众需求。这些改革举措为基层治理注入强劲动力，也让政务服务成为福清高质量发展的温暖底色。我们将继续深化改革，让文明福清更有效率、更有温度。” via壹福清 文 吴凤至 图 福清市影像中心 陈川 | 
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