家庭装修要警惕消费陷阱,请看看以下案例！

我市家庭装修行业发展迅速，其中存在的问题令消费者权益受损的现象时有发生，家装建材消费已成为我市消费者新的投诉热点。为此，市消委会发布家装消费提示，提醒消费者增强防范意识，避免落入消费陷阱，维护好自身的合法权益。 　　陷阱一：特惠限量 　　【案例】2015年6月28日，林小姐在某家具店选购壁纸，商家称店内正举办“年中特惠”活动，消费者付一定数额的订金，就可以享受相应的折扣价，活动时间仅限两天。林小姐闻讯后十分心动，按照活动规则，向商家支付了3000元订金，享受购买壁纸7.9折优惠。林小姐购买了总价1580元的壁纸，却被商家告知订金不能退。商家称，享受折扣的顾客，必须购买总价超过订金的壁纸才能退还订金。消费者向福清市市场监管局投诉，要求退还订金。经调解，根据《合同法》规定，商家最终将订金退还林小姐。 　　陷阱二：偷工减料 　　【案例】2015年7月30日，程女士准备给新房的阳台安装铝合金窗，在多次比价后，程女士挑选了报价较低的某装饰材料店订购铝合金窗，总价6000元，双方约定框架厚度1.4公分。然而商家上门安装后，程女士发现框架厚度实际只有1.2公分，商家称可以重新修整，但程女士要承担拆除过程中装修受损部分的费用。程女士认为不合理，向福清市市场监管局投诉，要求商家承担全部安装和赔偿费用。福清市市场监管局核查了双方签订的合同之后，认为商家理应承担违约责任。经调解，商家同意承担程女士家铝合金窗重装的全部费用。 　　陷阱三：偷梁换柱 　　【案例】张先生于2015年1月16日在某装修材料店购买防水浆料用于卫生间装修，价格1250元。商家宣传该涂料是国外进口，属于高端产品，质量过硬。5月，涂料上墙施工，两个月后发现卫生间瓷砖全部脱落。张先生怀疑是防水浆料存在质量问题而导致瓷砖脱落，要求商家赔偿。商家一直推诿，张先生向福清市市场监管局寻求帮助。福清市市场监管局工作人员调查发现，该批防水浆料未有正规的进销货凭证，且浆料已过保质期。经调解，商家退还张先生购物款，承担修补卫生间瓷砖的费用。 　　陷阱四：模糊合同 　　【案例】王先生于2015年12月10日在某家具店定制一批价值近6000元的家具，双方约定把其中一款电视柜的颜色按照王先生的要求进行更改。等到商家送货上门后，王先生发现电视柜的颜色并没有改变，遂要求商家退还多收的定制费用，而商家以合同中并没有注明电视柜更改颜色为由拒绝退款。张先生到福清市市场监管局申诉寻求帮助，在调解过程中，张先生提供的收据上体现了电视柜更改颜色的内容，商家最终承认存在过错。经调解，商家同意为王先生重新制作电视柜，赠送一套小餐椅作为补偿。 　　防范对策 　　针对以上家装消费陷阱，市消委会提醒消费者注意如下防范对策： 　　一、不要贪图便宜。面对商家的促销热潮，切勿冲昏头脑，不要轻信低价装修，免费设计，限时折扣等噱头而盲目下单。在挑选家装材料时，要选择信誉好并有一定知名度的装修商家，证照齐全的商家有稳定的供货渠道，有丰富的家装经验，还有专业质检人员进行价格管理和质量监理，贪图便宜选择马路装修队，一旦出现纠纷，因无处可查落脚点，麻烦无法解决，到时悔之莫及。 　　二、应认真签订合同。不要轻信商家的口头承诺，应签订相应合同。签订合同前，消费者要仔细阅读合同条款，将容易产生歧义的内容阐述清楚，体现在书面上；逐项比较和核对相应的条款，注明装修材料的名称、品牌、规格等相关信息。同时，消费者与商家在签订合同交付定金时，应谨慎弄清“订金”和“定金”的差别，二者虽只有一字之差，法律效力却截然不同，以免带来不必要的损失。 　　三、要亲自到场验收。为防止装修商家提供的材料出现假冒伪劣产品或者货不对版，消费者不要做“甩手掌柜”，要带上合同及报价单亲自到场验货，仔细查看包装和标签内容，并向商家索要产品质量证明，按合同约定认真核对材料的品名、品牌、质量等级、数量等，把好材料质量关，最好有懂行的人陪同一起验收。 　　四、保管好发票凭证。消费后向商家索要发票等凭证，发票中尽量注明材料品种、等级保质承诺等，一旦出现纠纷，持有发票等凭证在保修期内找商家协商解决，如遇到困难或双方无法协商，可持发票、收据、照片、视频等证据向消费者协会和有关行政部门反映，或向法院起诉，以维护自身的合法权益。 来源：福清侨乡报 作者： 谢雄 通讯员 余娇    原标题： 家庭装修警惕消费陷阱