打电话给“潜在客户”，不知道该说些啥？

研究发现：90%的销售是在第8次跟踪后实现的！没有跟进，销售将会一场空！所以，从意识上来说，我们必须克服这方面的畏惧心理。

怕什么呢？

客户要是真有兴趣的话，他/她可能正渴望着你的来电呢，如果你没有去电，他/她可能还会觉得你不够关心他/她呢。

当然，如何跟进也是一个技术性问题，涉及到“跟进时机、跟进方法”等因素的考量。

在“跟进时机”的选择上，我们需要结合客户的重要程度、客户的采购时间表、竞争等因素来考量，从而把握好跟进的时间和频率，在最恰当的时机出现在客户面前或致电客户。

说到“跟进方法”，我们洞悉客户的心理，并在沟通中把握好沟通流程也很重要！尤其要把这次沟通的具体目标预设好，既包括具体的“拜访目标”（如升华你们之间的关系，了解对方的内部交流结果或使用情况，进一步有针对性地提供公司或产品/服务方面的有益信息等），也包括“承诺目标”（如希望电话跟进完毕之后，客户同意提交方案，同意商讨细节，同意内部推荐，同意采购等）。

勇敢地拿起电话，现在，知道该怎么做了吧？！

cr.[行动销售]公众号