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科普!喜欢跟团游的福清人请注意,这几个可维权的问题请记牢。

鱼头侄儿 发表于 2018-9-23 15:51:51 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自福建
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报名旅行团去旅游总会出现许多问题旅行社说什么就是什么?其实他们有可能在骗你!可自己不懂法律怎么办?小编整理了这些问题可供各位参考
旅客: 旅行团人数不够,交的团费怎么办?
小编:由于旅行社组团人数不够的原因而取消的团队计划,属于旅行社违约,因此除非旅游者同意改期、改线,否则,旅行社除全额退回团款外,还应当承担相应的违约责任。《中华人民共和国旅游法》(以下简称旅游法)第63条规定:
"旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前7日通知旅游者,出境旅游应当至少提前30日通知旅游者。"
旅客:旅行团老是强制消费,我该怎么办?
小编:强制消费可拒绝。

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《旅游法》第九条规定:"旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。"
《旅游法》第三十五条规定:
"旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。"
旅客:旅行社总是说:请注意保管好自己的财物,如有财物丢失,旅行社不承担责任。旅行过程中东西丢了怎么办?
小编:若出现以下情况可以找旅行社索赔。

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《旅游法》第70条规定:"在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。"
旅客:临时有事想退团,团费怎么办?
小编:解除旅游合同后可收到部分退款。《旅游法》第65条规定:"旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。"
旅客:旅行社中途变更旅游景点,不想去怎么办?
小编:可找旅行社协商或索赔。《旅游法》第69条规定:"旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。"
《旅游法》第70条规定:
"旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。"
PS:若旅行社按合同约定履行了绝大部分义务,游客也享受了旅行社提供的各项服务的,不能以个别景点的变更为由要求旅行社赔偿全部旅游费用。
整理自中华人民共和国旅游法
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