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在日本排队:一个人要像一支队伍

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发表于 2019-3-14 15:11:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

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初到日本的人,一定会惊讶于日本人对排队的热爱——车站、电梯、厕所、入口、款台,还有各种餐厅的外卖窗口,到处都是井井有条的队伍。
日本之所以热爱排队,在我一个游客看来,首先是因为社会提供了便于排队的条件。地铁和新干线会在明显位置标注火车进站的时间;商场或食肆的入口处也会动态标明等候的时间,供人们权衡。不仅如此,商家每隔一段时间还点一次名。许多人口密集的场合,如车站和商场,会设有回旋式的等候区,为防止日晒雨淋,还搭上简易棚;有些队伍过于庞大,工作人员便配合疏导——通常入口有一人把关,队尾也有一个举着牌子的工作人员,牌子的两面写着“队尾”,以提示参观者从这里排队。
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图 | 陈曦

一些景点或展览,门票背后会印着清晰的参观线路图,如果不习惯看平面图,景区也会在地面标上指示箭头。比如我参观过的天守阁,景区狭长而迂回,进去很容易像个没头苍蝇一样乱撞,但是只要我踩着地上的箭头走,就可以一个不落地欣赏完所有景点,且不会和人群打结。要知道,踩踏事件的发生并非人多,罪魁祸首乃是无序。有序不仅可以节约时间,还能降低意外事故的发生。况且,节约了场内参观者的时间,也就有效降低了场外的排队成本。
除了客观条件,排队讲究的还是自律。日本人在社会生活中特别注重“规矩”,无论做什么事都有“一定之规”,有时候甚至到了迂阔的地步。就排队而言,往往一根绳、一条线就能限制人流;只要拦上一根绳或画上一道线,一般人很少越雷池半步。在中国人看来,通常需要用铁栏杆来维持秩序的地方,日本往往是用拉绳或画线代替。排队购票也好,购买紧俏商品也好,绝对是遵循“先来后到”的原则。
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我在观赏日本能剧的间歇去了趟卫生间,由于人多,卫生间外排着两列浩浩荡荡的队伍,出来一个进去一个。轮到我进去时,却意外发现所有上大号用的隔断都是空的,圆形漏斗池前却络绎不绝。我立刻皱起眉头:早知如此,何必排队等候这么长时间。转念一想,日本人明知隔断是空的却不用,是因为不好意思,还是怕大材小用?真是百思不得其解啊!后来我跟日本人询问,日本人惊讶于我的惊讶,轻声反问,什么功能的东西只能做什么用,难道不是吗?我嘴上明白了,心里却有个泼妇在腹诽,怎么能这么死脑筋呢?难道活人还能让尿憋死吗?
要在日本待上几天才会明白,所谓的文化差异,就是说我这点中国人的小聪明在日本一定会四处碰壁。中国有句古训不就是说“聪明反被聪明误”?相比之下,日本人的“方脑壳”恰恰体现了大和民族的“秩序之美”。各种排队井然有序,行人之间谦恭有礼,垃圾分类严格规范,电动扶梯上,行人自觉站立在左边;雨天进入地铁站的人们,手中的雨伞无一例外都是收起扣紧;如厕后洗手,一定会顺手将溅到洗手台上的水滴擦干,方便下一个人使用;除非极端恶劣的天气,公交汽车都能严格地在设定好的某时某分到站;即便在闹市区,也听不到一声聒噪的鸣笛尖叫……
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图 | 摄图网

离开日本那天,我拖着笨重的行李在大阪车站等车。深夜22点的车站冷冷清清,只有一位年长的乘客在候车。我随意地站在了老人的前面,突然身后的欧巴桑吐出来一句硬邦邦的短促的日语。这声音在静寂的大阪车站显得庄严而肃穆。我回头,看到欧巴桑正一脸不高兴地盯着我,而我却不明白哪里得罪她了。后来我把那句短语复述给日本的朋友,朋友笑着说,那是让你去排队的意思。我这才恍然大悟,原来在日本,两个人也要排队。日本朋友眨了眨眼说,就算孤身一人,也应该有板有眼地站好一个人的队,你说呢?我当时立刻想到一首诗——《一个人要像一支队伍》,用它来形容日本对排队的信仰,真是恰如其分呢!
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发表于 2019-3-14 14:13:00 | 显示全部楼层
身在开车都插队的国家很难理解
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发表于 2019-3-14 14:28:21 | 显示全部楼层
请大家注意看看在麦当劳吃完餐后有几个自己收餐盘的?在日本连小学生都是用餐后排队收拾餐盘。
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发表于 2019-3-14 14:42:35 | 显示全部楼层
必须严刑峻法,有法必依,违法必究,不留侥幸口子!
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发表于 2019-3-14 14:58:30 | 显示全部楼层
上次去日本 6天一共排队两次 一次是吃拉面 一次是回国办理托运。然后都遇到了插队的。还特么都是中国人 真的是......
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发表于 2019-3-14 15:12:31 | 显示全部楼层
排队方面按比率日本整体确实做得好。但国内很多时候大家也有自觉排队,不能因为有人插队就否认绝大多数排队的人。国内自觉排队的人数远比日本多得多。
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