小车质量问题

5月10日，我们在闽侯县上街镇九龙美盛别克4S店买了一辆别克轿车，车牌号为闽AB6J86。11日提车，13日我们走高速去平潭，下午三点多在福清到平潭的高速上车子坏了，六点多4S店工作人员才过来帮我们维修，晚上八点多从平潭回来的时候车子又坏了，我们再次打了电话，4S店方面一直到晚上十二点左右才派车过来救援，而且把我们的车子拖到福州已经三点多了。现在4S店方面只是答应帮我们更换损坏的零件，我们对此处理结果不满意。希望4S店给我们换一部全新的车，而且要保证车内各零件性能完好，同时请处理的部门尽快和我们联系。