市民服务中心自助服务、指尖办事早知道

为不断提高我市政务服务水平，提升市民服务工作质量，增强办事群众的获得感和幸福感，市民服务中心在围绕硬件设施和软件服务方面不断探索、实践和提升。

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一方面，通过建设24小时便民服务区，满足市民不同时段的办事需求；

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另一方面，通过收集、梳理和发布手机端能够自助办理的事项，有效解决市民因“距离远、时间少”造成“办事难”的问题，实现“数据多跑路，市民少跑腿”。

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一

自助服务、随时随心

<span]为方便市民群众自助办理部分事项，实现高效、便捷服务，市民服务中心在大厅南侧5号门区域（即A厅南侧）设置了24小时便民服务区。

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该区配备有不动产信息自助查询机和医保中心多功能自助打印终端机两大类共6台自助机，其详细操作如下：

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不动产信息自助查询机

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<span]首先，您需要携带本人身份证原件，放置机器指定区域，点击屏幕上的“个人不动产信息查询”功能选项，系统将自动跳转摄像头拍摄界面。待系统读取身份证信息和完成摄像头拍摄后，界面将会显示您本人名下的房产信息情况，您即可点击“打印”项，机器将自动打印出加盖电子公章的个人房产信息表。

<span]其次，按照图示放置您本人身份证原件后，点选屏幕上的“抵押和冻结状况查询”功能选项，按照系统提示输入房产信息编号后，即可查看和打印该编号房屋的抵押和冻结状况信息。

02

医保中心多功能自助打印终端机

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您需持本人医保卡插入芯片卡槽或将身份证放置在机器指定识别区后，即可查看“医疗保险”信息、办理“凭证打印”。

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其中：“医疗保险”中可以查看：

<span]①个人基本信息；

②参保信息查询；

<span]③个人账户查询；

④账户明细查询；

<span]⑤转移接续查询；

⑥消费查询；

<span]⑦待遇累计查询；

⑧特殊病种登记查询。

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“凭证打印”项则可以打印如下信息：

<span]①职工缴费明细；②居民缴费明细；③医疗保障参保（合）凭证；④生育保险参保凭证；⑤就医购药情况。

二

指尖办事、掌上服务

<span]市民服务中心除了提供给广大市民窗口办事和24小时自助服务以外，还对入驻的部门一些办理事项进行逐一梳理，其中涉及部分窗口的缴费业务和其他类业务，您都可以通过手机端上的第三方APP软件、公众号或者小程序实现指尖办事，体验掌上服务，让您免于行程奔波和窗口等候，省心又省力。

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缴费业务

<span]目前，入驻市民服务中心的水、电、华润燃气、广电网络的缴费业务，您可以通过“支付宝”APP，点击“生活缴费”进入办理。

<span]也可以通过“微信”APP中的“我”的主菜单里点选“支付”中的“生活缴费”进行缴费操作。

<span]此外，您还可以通过搜索微信公众号：福清水务、国网福建电力、福建广电网络，登录上述公众号后办理费用查询、缴费和账单查看等相关业务。

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其他类型业务

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公证处

通过微信小程序搜索“福建省福清市公证处”后，您可打开并登录程序进行：

<span]①在线申办（含国内、涉外、涉港澳、涉台）；

②在线咨询；

<span]③视频房间；

④电话咨询。

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也可通过“个人中心”进入业务办理界面的状态栏，对申办的业务状态进行实时查看。

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医保中心

您可以关注和登录“福州市医疗保障局”微信公众号，点选下沿的“医保中心”栏，在该栏中可进行

<span]①办事指南查看；

②医保问答；

<span]③服务受理。

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03

广电网络

搜索“福建广电网络”微信公众号，进入“掌上微厅”，在完成客户编号及信息填写输入后，您可以办理除缴费以外其他多项自助业务，如新装办理、故障报修等业务。

<span]下一步市民服务中心将继续致力于为广大市民提供高效、优质政务服务加快推进“互联网+政务服务”实现更多自助服务、指尖办事

现在可以一站式搞定了不需要两头跑

网络科技发达

可以一站式搞定了

再也不用两头跑了