集成吊顶退定金

4月11日到福清市新广益建材市场一号板材区多乐士支付的500元用于购买集成吊顶，但只给了收据，没有合同和协议，也没有总价和面积。
再没有测量的情况下，4月15日提出不想买了，要求退回500元，但是店家以已经订货为由要支付邮费，不能给予全部退回，但是没有测量，没有面积，如何订货，应该是找借口不想退。
按照规定收取20%的定价，那收据上只有单价90和18，收500元是不是太多了，应该可以退回多少钱呢？
事件地点：福建省福州市

您反映的问题已收悉，现将办理情况答复如下: 经审查，属于以下第【5】项情形，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，我局决定不予受理。
（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；（二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；（四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；（五）未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的；（六）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条“投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。
”的规定，请诉求人通过12345便民服务平台或者拨打１２３１５电话，提供上述材料，便于我局工作人员开展工作。
特此反馈福清市市场监督管理局 于 2020-04-17 10:55 回复

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