水费咨询问题

想问下水费是如何计算的，为什么今年1月份至2月26号人在家的时候水也才只用了1到2吨，相比3月份人不在家的时候却用了21吨（水表啥的没问题，求龙头都换了，总开关也关了），请问这是什么情况？？
事件地点：福州市福清市福清市玉斗园

林先生:您好!您反映的问题已收悉，现将办理情况答复如下：您好，接到投诉件后，城关供水服务部相关人员立即到现场核实并与您联系沟通，确认水表底吨和抄表吨数核对无误，对此您表示理解。
用户如对供水有其它问题需要咨询及反映情况，可拨打我司24小时热线电话：968922，特此回复，谢谢！附件：1.用户用水清单 2.用户水表吨数34112附件.doc福建投资集团（福清）水务有限公司 于 2020-03-31 16:43 回复

应该是三月份计算的二月份的水费:$

我也经常遇到类似的问题。没用。找不出证据。最好有竞争对手公司，说不定水费还会大个八折。还能支付宝微信付款。