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2月1日，中国人民银行、银保监会等五部委齐发声，鼓励下调贷款利率，要求对因（新型冠状病毒感染的肺炎）感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
近日，各家银行都已经开始对住房按揭、信用卡等个人信贷，推出了电话申请延后还款的措施。但各家银行的申请条件不同，具体情况如下：（以下信息均源自官方客服或官方微信，仅供参考，请银行实际为准）
对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及因疫情被隔离人员，在疫情期间个人贷款发生逾期的，不视为违约，不纳入违约客户名单，并可申请征信修复。
湖北地区个人贷款客户还款宽限期延长为11天，宽限期内不计收罚息，不纳入违约客户名单。对于湖北地区受疫情影响暂时失去收入来源的人群，可根据实际情况给予3-6个月延迟还本安排，宽限期内只还息不还本，并可申请延长贷款期限；对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及因疫情被隔离人员，在疫情期间信用卡无法及时还款发生逾期的，不视为违约，不纳入违约客户名单，相关利息及滞纳金可予以减免，并可申请征信修复。
不过以上均需由当地银行网点确认具体条件。比如公司受疫情影响裁员，需要出证明，因疫情生产影响裁员，与银行网点联系审核，贷款最多延长3-6个月，而后一次性还完延期贷款。或者95566电话报备，逾期后与银行网点联系，由银行网点核实具体情况。
参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在建行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。
目前可以进行人工客服填单登记，具体由当地个贷部门审核。
凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，不计为违约，不进入违约客户名单。
其他人暂时不能申请延期还贷。
农业银行表示按照通知要求，受疫情影响，暂时失去收入来源的，可以申请延期还款。但目前具体细则没有出来，需等贷款部门上班之后，咨询贷款经理申请延期还款。
官方微信公告称，对参加疫情防控的工作人员，疫情期间在交通银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。
不过在致电客服时，对方表示暂未接到通知，需咨询贷款行和客户经理。
登记个人卡号，然后反馈给后台，5个工作日左右给回复，是否会影响个人征信，暂时未知，没接到具体通知。
战斗在医疗一线的医护人员、感染新型冠状病毒肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的湖北客户，以上客户若因此还款受到影响，可通过平安口袋银行App在线客服、服务热线95511转2/3或向当地分行进行反馈，平安银行会根据客户情况，适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等。
针对武汉地区、参加疫情防护的工作人员、确诊患者和疑似患者及其配偶能够申请。
专门为奋战在武汉抗击疫情前线的医护人员及其直系亲属，提供免抵押、免保证、最高30万元额度的个人信用贷款，全部享受优惠贷款利率。对这些医护人员防疫期间发生的个人贷款和信用卡透支逾期，不视为违约、不进入违约客户名单、不影响个人征信，且其信用卡终身免年费，光大银行的“阳光文化”为“白衣天使”解忧送暖。
民生信用卡为奋战在疫情一线的医护人员推出还款关怀政策，如医护人员疫情期间因信用卡还款不便造成逾期，请拨打客服热线400-66-95568或400-810-8008反馈，民生将根据实际情况为奋战在疫情一线的医护人员减免信用卡利息费用、提供征信保护，全面助力抗击疫情。
对于经核实受疫情影响暂时失去收入来源的个人贷款客户，合理采用“调整还款计划、加强续贷支持”等方式缓解客户还款压力；
不因疫情原因拒绝受理客户贷款申请；对于客户提出因本次疫情导致贷款逾期影响个人征信的异议申请，将按照人民银行征信中心的指导性要求进行相应处理；适度降低部分个人贷款产品的利率水平。
参加疫情防控的医护人员、政府工作人员因还款不便以及受疫情影响暂时失去收入来源的信用卡客户，合理延后还款期限。
对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，将减免逾期利息和罚息，提供征信修复。
对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，适时调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
其他银行暂未接到通知，需咨询贷款行和客户经理。想进一步了解情况，可拨打各大银行客服电话：
逾期不纳入征信失信记录
央行等五部门2月1日印发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》提出，要合理调整逾期信用记录报送，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，经接入机构认定，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。
对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。
这意味着，上述人员在疫情期间因不便还款发生逾期的，不纳入征信失信记录。
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大雄
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