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福清一女士花10万元做的整木装修,风一吹,门裂了…

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发表于 2019-9-17 11:29:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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福州的高女士在987微信爆料平台留言,称她去年在新南方建材市场一家乐意整木家居体验馆,花10万5做了家里的整木装修。今年4月份,装修完毕后,他们发现,家里的4扇木门开裂,随后反复补了2次,依然开裂。
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高女士表示,家具全部都弄好之后,商家上门修补,补完之后没多久,还是原来的位置,又裂了。
“商家跟我说,越是实木的门,才越容易裂,如果是假的,才不会裂。”

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高女士这套房子在福清海边高层,风比较大,她告诉987记者,两次补完过后,其中有一扇原本开裂情况比较严重的门,最近被风吹过后,边框又裂开了。
“已经第三次裂了!我认为这是门的质量问题,要求他们赔偿,但对方只愿意重新维修。”

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987记者超艺也联系上了新南方乐意整木家居体验馆的负责人李女士,对方表示,实木家具会开裂是正常现象,并不是他们产品质量问题。
“高女士家的门框是原木的,她家海风也比较大,有时候师傅可能赶时间,没有补的很仔细,所以反复补了好几次。”

李女士表示,他们将把原木的门框更换为复合材质的,确保后续不会开裂。

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目前,高女士已经将此事投诉给了12315,晋安区工商管理局介入调解。987记者超艺联系晋安工商福新所相关人士,对方表示,经过调解,商家同意在10月20日前为消费者更换所有有问题的门框。

我们已经让商家出示产品质量检测报告,但他们目前只能拿出环保检测报告。

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福建新世通律师事务所周林律师表示,商家必须要出具产品合格证书,如果商家无法提供,那么就能认定他提供了不合格的产品,消费者可以主张赔偿。如果商家能够提供,消费者依然认为产品质量有问题,那么可以申请第三方检测机构进行检测。

来源:987新媒体部,记者:超艺
版权归987所有,转载需授权

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