不给安装并且严重延期安装燃气工程

你好，本人是福清市龙江街道锦佳楼业主，现向 住建局和发改委 投诉福清华润燃气有限公司--不给安装并且严重延期安装燃气工程问题。
一、该公司于2018年10月底至11月初收取本小区燃气改造费用后，于2019年4月份才上门勘测现场房屋实际情况，直至投诉日仍未安装好，属于严重延期安装。
二、本人及其他业主在4月份才收到说不给我们安装，这属于欺诈行为。
我们信任它认为是家有声誉的公司，所以前期即使他们百般推脱下，我们也依然相信他们会过来完成工程。
收了钱半年后才说无法做，难以相信是一家上市公司所作所为。
三、态度极其恶劣，肆意辱骂业主。
其他业主在与施工队咨询时候，施工队态度恶劣沟通差劲。
四、多次与福清甚至福州燃气公司工作人员联系未果，公司与施工队互相推脱，无法给我们业主一个满意的答复。
五、后续业主与公司实地勘验人员取得一致认可，1号楼901、1401、1501 厨房位置都是属于1单元原建设的位置，业主们都没有后期改造厨房挪位，但该公司在施工时候，完全忽视安装1单元厨房的外接管道。
本身只要1单元外面再接一条硬管即可解决所有问题，如果因此产生的费用，业主也愿意妥协下。
该燃气公司的所作所为并没有达到一个身为国企应承担的责任，事情一直拖拖拖，毫无国企的责任担当与使命感。
请工作人员帮我对接一下相关的监管单位，不要再只有一个燃气公司接办了，本人及其他业主已无法与该公司取得一个共同解决方法了。
不胜感激！
事件地点：福建省福州市

市民朋友：您好！诉求件收悉。
经询福清华润燃气有限公司，该公司现已积极开展燃气安装工作并与设计院确定方案，将会尽快落实施工。
我局也将督促福清华润燃气有限公司做好此项目，尽快解决问题。
若业主与福清华润燃气有限公司签订有相关合同，可按合同内容执行，若对合同内容的执行有疑议，可向市场监督管理部门提请投诉或通过司法途径维护自身权益。
如若尚有相关事宜需要咨询，请与我局液化石油气管理站联系，电话：85197236。
福清市住房和城乡建设局 于 2019-07-03 17:20 回复尊敬的用户： 您好！我司现已积极开展燃气安装工作并与设计院确定方案，将会尽快落实施工。
敬请谅解。
祝您生活愉快！福清华润燃气有限公司 于 2019-07-04 09:08 回复