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近日，福清的热心观众肖女士向帮帮团投诉，他在福清酷动健身店以两百多元一节课的价格购买了44节私教课，总共花费了一万元，然而让她没想到的是，不到一周的时间，该健身店又推出一个月388元和588元的私教套餐，算下来，每天都上的话，一节课仅仅十几块钱，这让肖女士大为恼火，因为一节课200多元和一节课十几元也相差太多了，质疑酷动健身福清店存在违规，那么酷动健身是否存在肖女士投诉的情况呢？我们来看记者调查。
私教课单价相差十余倍 酷动健身会员质疑被骗 市民 杨女士 是同一个教练的消费级别，同一个服务同样属于私教，你这样的差价是没有办法使人接受。
杨女士和肖女士来自福清，在前段时间，她俩分别花费了五千元和一万元购买了福清酷动健身的私教课。 市民 肖女士 总共套餐是44节课一万元钱，每节课是227元钱，之前有了解过这家健身馆，我同事也给我介绍过，他的几个教练还是可以的。
对于健身私教课的价格两人之前也都有打听过，因为是教练一对一服务，因此目前市面上常规课程在200元至300元之间算比较合理的，而当时买课时，福清酷动健身店告诉她俩，227元一节课的价格是算优惠了，因为没过多久他们就会进行涨价。 听到销售这样的说法，肖女士还以为自己赚了便宜，于是很快与福清酷动健身房签订了私教健身合同，但是让她没想到的是，仅仅离他购买课程不到一周的时间，酷动健身馆的教练给所有会员发了一条私教团购特价月卡的广告，活动内容为，一对一私教包月的活动价为388元和588元，肖女士表示，按照这广告上的内容算下来，如果每天来上的话，一节课还不到20元。 市民 肖女士 我3月21日先购买了这个套餐，他26日就推出了388元和588元的套餐，我们唯一的区别就是，我们套餐不限时间，但是这样算下来我们还是非常不划算。
市民 杨女士 在我认为，私教也有200元一节课起，因为基本上我觉得这个收费没有问题，但是你现在推出私教一对一包月三十节课388元588元，我认为我个人的利益就是收到了损害。在杨女士和肖女士看来，福清酷动健身店推出这样的活动根本没有考虑之前买课消费者的权益和感受，因为低价格势必引起大家争相购买，那到了最后，就会造成上课人多，会员如果想上课根本排不上时间。 市民 杨女士 如果说同一时间5点到6点有时间要约这个教练，他不能约，为什么他有其他会员要上这个课，那7点到8点也不能约，为什么？因为他还有别的会员在上课，请问我什么时候可以约？可能我花的钱是5000元24节，可我享受到19元的服务都没有。
此外，当时在肖女士等人买课时，销售明明说了227元一节课推出是活动价，之后会上涨价格，但是之后酷动健身推出的活动显然没有让消费者觉得有任何优惠，于是肖女士就将这回消费的经历发上了网，得到了广大网友的支持，其中也有不少人表示有相同经历和感受。 市民 肖女士 这篇文章的点击量是一万多人，同时留言的有五十多人，五十多人至少有百分之八十多的人曾经受到酷动健身馆的一个欺骗行为。 他（健身房）完全不符合市场定位，所以这个价格我觉得就是乱定的没有依据任何的市场规律。 肖女士表示，自己购买了一万元的课程，一次也没去过，既然健身会所又推出了新活动，那么她就想着能不能把这一万多元课程退掉，选择新推的活动。
市民 肖女士 看到这个588元套餐的价格，我就很想把这个钱退掉，我去找他们理论了很多次，但是他们都不同意。
酷动私教：训练方式不同价格也不同
那么酷动健身为何要推出如此低于市场价的活动呢？在消费者看来，一对一服务的私教课才卖到不到20元一节，这相当于白菜价了，如此看来确实不合常理。那么福清酷动健身对此是怎么看的呢？记者随后也咨询了该店的一名健身教练。
福清酷动健身 教练 388元和588元的套餐相当于我们前期只是提高一个心肺功能，没有说过来就教一些很重要的东西，他们也学不了，那对于刚刚开始学习的人肯定也是做心肺训练对不对？教的课程不一样，真不一样知道吗？打个比方他是做心肺对不对，你是做肌肉激活知道吗？肌肉激活完让你更快能适应你的训练模式。
按照这名福清酷动健身教练的解释，这个课程主要针对一些刚接触健身的会员开设的，因此教的也比较简单。但这样的解释，肖女士并不接受，在她看来，自己也是初学者。 市民 肖女士 你跟我说388元和588元套餐是针对初学的会员的，但是我也是初学的会员，我也从来没有练过，那我为什么不能选择你这个388元和588元的套餐。你们（健身房）所有的健身方式都是你们口中说的，我怎么知道哪一个说法是对的。 除了解释说该课程是针对初学者以外，该教练还指出，该款活动针对的是会员，并且不会存在很多人来上课的情况。
福清酷动健身 教练 我们这个活动只是回馈会员的福利，会员量也不会一次挤爆掉，没有很多人办你理解吗？有办卡的会员才会有这样的活动。 市民 肖女士 你们又当裁判又当运动员，我怎么知道该怎么处理呢？
会员多次要求退款被拒 市场监管部门介入调解
此外，对于肖女士提出的退款申请，福清酷动健身店这名教练并没有当场同意，因为双方签订了协议，而协议中没有关于退款这一说，并且肖女士在网上发文的行为已经影响到了他们的生意。 福清酷动健身 教练 毕竟一次都没用，那肯定不能退的。
为什么不能退？
你自己签名了。
那你合同也没有说不能退吧。
那现在如果说你想退款，现在对我们第一个你（肖女士）自己做的事情已经对我们造成了损害了。
造成什么损害了，发的客观公正。
你发出来你觉得你做的对，对我们公司造成了伤害了，办课买课都是有影响的，我建议你还是继续锻炼。 市民 肖女士 我仔细看了合同根本就没有说不能退款啊，那你现在跟我讲不能退款，那你明摆着是霸王条款吗？
在肖女士看来，自己已经和福清酷动健身店闹开了，因此再在这边锻炼下去，意义也不大。采访当天，肖女士也将情况反映给了福清石竹市场监督管理所，希望该所能介入帮忙调解。 同时记者 从该部门了解到，目前他们已经收到了多起消费者对于福清酷动健身店私教课价格方面的投诉，接下来他们也将展开调查。
福清石竹市场监督管理所 工作人员 双方要了解一下情况，这边要定一下双方一起进来调解。 截稿前，记者从肖女士那得知，今早，福清石竹市场监督管理所已经召集双方进行了第一次的调解。 在帮忙记者看来，酷动健身推出优惠活动给消费者之前，都应该充分权衡和尊重新老会员的权益，因为即使新会员以低价购买到课程，但如果出现数百名会员扎堆锻炼的情况，最终也会因教练顾不过来，没人上课而遭受损失。
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福清机灵弟
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