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2018年他为福清消费者挽回经济损失276.21万

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发表于 2019-3-14 20:44:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

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据悉,2018年福清市消委会共受理各类消费者咨询9千多件,处理投诉举报件3302件,为消费者挽回经济损失276.21万元。其中食品安全类500多起、手机通讯资费、建材家装等类别在投诉举报件中占比较大,围绕社会热点问题和导向性消费争议问题,市消协积极走访相关企业,督促企业加强对商户的管理,做好预防式管理,以防止消费争议事件过热或者发酵,使消费纠纷在商场得到化解。同时不断推进维权网络建设有序进行,持续强化消费维权站点工作。

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下一步,市消委会将结合“3·15国际消费者权益日”开展大型宣传活动及年主题专项活动,倡导强化企业信用监督,营造诚信经营的消费市场氛围,针对维权热点强化监督职能。持续提升消费投诉便利化,加强消费维权队伍培训,更好地服务消费者。

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