小区电梯安全故障被困保修，长期无人解决

本人住在公司租赁的福政小区12号楼，从2018年12月起福政小区物业处于无人负责状态，小区内公共卫生无人清洁、电梯故障维修、监控等公共配置得不到保证。
近期还经常出现电梯出故障，人被困于电梯中。
本人也亲身经历了电梯故障被困， 2019年2月1日在12号楼1-4单元电梯故障被困近半个小时，当时电梯正常上升后突然快速往一楼坠落，被困后立即拨打电梯内物业报警电话，一直无人接听，后拨打电梯公司维修电话，半个小时候后才从被困电梯中出来。
此部电梯已经在今年1月25日出现过一次同类故障，当时被困的也有我同事及儿童。
对于此问题，电梯公司过来处理后，解释为电梯公司合同签订后，政府仍未支付相关费用，故电梯故障也没办法修理。
但物业解释为，因小区的业主没有缴纳相关物业费，居委会或政府无拨款，故物业无法正常运行。
而我们是企业员工，我们公司与福清市城建投资控股有限公司租赁、入住起至今，按时缴纳物业费、水电费。
现因物业、居委会或政府费用缴纳或拨款的问题，导致我们住户在福政小区安全得不到保障，环境脏乱，无人清理垃圾，停车费收取了现无人管理，正常诉求得不到解决，望相关部门介入给予支持协调。

事件地点：福建省福州市福清市宏路街道

尊敬的市民您好！关于“福政小区电梯安全故障长期无人解决”的诉求件已收悉，现将具体情况反馈如下： 该小区物业为石竹街道聘请，建议转石竹街道处理。
福清市城投建设投资集团有限公司 于 2019-03-04 11:04 回复您好，转来诉求件已收悉。
因原安置龙塘村小区业主大部分不缴纳物业费，物业公司无法继续经营，于2019年1月撤离小区。
由于还未聘请新的物业公司，小区管理暂不能到位，目前街道协调环卫所清理卫生，希望小区业主们能相互遵守基本守则。
关于电梯问题正协调专门的年检公司进行年检。
感谢您对我街道工作的理解与支持。
福清市人民政府石竹街道办事处 于 2019-03-05 09:51 回复市民朋友：你好！经了解，福政小区未聘请专业的物业服务企业，属于业主自治管理单位，对于你反映的情况，建议直接向属地石竹街道、福兴社区反映。
福清市住房和城乡建设局 于 2019-03-06 11:31 回复