福清市税务局上郑办税大厅服务台工作人员态度恶劣

本人于2019年1月8日上午十点左右到福清市税务局位于上郑的办税大厅办事，咨询服务台工作人员关于企业办税的一点问题时，服务台工作人员态度恶劣，对本人先是不理不睬。
再三询问之后，说知态度傲慢无理，没有认真回答问讯，对本人冷脸相对，大声喝斥。
当前正是我市创建全国文明城市的重要阶段，政府机关工作人员更应该带头做好文明服务，如此恶劣的工作态度的人员怎么能放在这种窗口部门？我认为税务局领导应该给予重视。
对于此事的处理结果，本人将继续关注。
必要时将会将视频材料发给相关部门。

事件地点：福建省福州市福清市税务局

您反映的问题已收悉，现将办理情况答复如下：针对诉求人的投诉，局领导非常重视，安排人员对现场情况进行了调查，详细询问了在场的其他工作人员和有关纳税人并调取了监控录像，经过调查，暂未发现诉求人所称问题，如诉求人有准确的证据，请配合我们调查，如发现违规问题，将对工作人员严肃处理，在此感谢诉求人对我局工作的关心和监督。
国家税务总局福清市税务局 于 2019-01-18 09:14 回复