仅退款≠免费占有，虚假陈述属于不当得利2. 平台裁决只是流程，法律才是财产底线

电商平台网购〝冰柜维权的案子”！

买家谎称货物已经销毁，申请平台仅退款，钱拿到手，冰柜还留在自己家里正常通电使用。很多商家遇到这种事，不知道怎么定性。

正文：先说结论：这种一边拿退款、一边继续占有使用商品的行为，在法律上属于不当得利。

平台“仅退款”规则，本意是货损、丢件、商品确实无法使用的救济通道，不是让买家免费白嫖货物。

买家虚构“冰柜已经销毁”的事实，骗取商家同意仅退款，货款退回之后，商品所有权本就应当返还给商家。他继续占用、使用，没有合法依据，属于获取不当利益，商家有权起诉，要求返还冰柜，或者返还货款。

再往深一层说：如果是以非法占有为目的，刻意虚构灭失的事实，骗取财物，金额达到标准，还可以往诈骗方向去考量。

很多做电商的商家吃过亏，平台的线上规则，不等于法律的最终裁判。

平台判了仅退款，不代表商家就丧失起诉追回的权利。

给各位商家两个实务提醒：

第一，遇到这类仅退款纠纷，不要只局限在平台申诉；

第二，固定证据，比如买家谎称销毁的聊天记录、拍到商品还在使用的视频、订单记录，后续可以走诉讼追回。

结尾：平台规则是交易的中间调解，法律才是底线。做生意，既要懂平台玩法，也要守住自己的财产权利。

因此！平台电商维权必知:

1. 仅退款≠免费占有，虚假陈述属于不当得利2. 平台裁决只是流程，法律才是财产底线

3. 虚构货损骗退款，商家有权起诉追回！

平台电商维权必知:

1. 仅退款≠免费占有，虚假陈述属于不当得利2. 平台裁决只是流程，法律才是财产底线

终于有人说清了，平台那个仅退款规则本来就该改

不错

的确如此

其实也就是那样

要看实际情况而定

这种情况可以固定证据后报警处理

以法律为准绳

必须规范起来