我一月7日在拼多多直播的翡翠原石现买现切，一共买了两...

您好我一月7日在拼多多直播的翡翠原石现买现切，一共买了两单一单九千八一单七千二全部都涨了，后客服人员给我打了电话联系我已录音说这两块大约15万左右，并说要收百分之十费用，说等上公盘后大约25天左右客服会给我对接付款给我，同时说先给我发件小礼品让我签收好评，说这是平台的规定，3天后我收到快件并好评，二月3日时间已到25天我联系不上了，他们也不开播了打电话不接，客服也不回信，我申请了拼多多他们说时间已超过，他们的这种情况是联合欺诈消费者请问律师我该怎么，请帮我追回下单款，谢谢了

怎么会有这样子的事情

人傻钱多体现淋漓尽致