为切实解决这一痛点，让群众在办理亲人“身后事”时少跑腿、少烦心，福建省民政厅牵头公安厅、住房和城乡建设厅、医疗保障局、人力资源和社会保障厅，共同推出个人身后“一件事”联办服务，将原本分散在5个部门的13项业务压缩为“一件事”，群众提交一次申请，10个工作日内即可办结全部事项。针对这项便民政策，我市民政等10部门迅速联动，全力推进工作部署落地，目前个人身后“一件事”联办服务已正式启用，具体办理事项说明如下：
以往办身后事，民政、公安、住建、医保、人社得挨个对接，流程复杂，如今各部门合力打包核心需求，一次申请覆盖13项关键事项（含2项“免申即享”服务）：1、遗体火化
2、户口注销
3、参保人员职工基本医疗保险个人账户余额一次性提取
4、职工死亡或者被宣告死亡提取住房公积金
5、个人账户一次性待遇申领（基本养老保险）
6、遗嘱公证信息核查（继承人查询）
7、已故人员股权登记信息查询（继承人查询）
8、已故存款人小额存款提取（继承人提取）
9、出具死亡证明（非正常死亡）
10、出具死亡证明（正常死亡）
11、遗属待遇申领（含个人账户一次性待遇）
12、驾驶证注销（免申即享，若有将自动办理）
13、社会保险待遇暂停（免申即享，若有将自动办理）
（一）申请对象（逝者）基础条件
逝者需为福建省内正常或非正常死亡，且已线下获取《居民死亡医学证明（推断）书》或《非正常死亡证明》。
（二）细分事项补充条件
1.办火化证明：
需满足以下任一情况：
①已在福建省内完成火化；
②将由福建省内火化机构接运并办理火化业务。
2.办户口注销：
①逝者为福建省内户籍；
②提交申请后30个工作日内，需携带或邮寄逝者户口簿、身份证到其户籍所在地派出所，逾期未办将自动注销。
3.办遗属待遇申领：
①逝者生前是福建省内参保企业职工，或省内企业职工养老保险退休人员；
②逝者档案无“视同缴费年限认定”（若有，需先联系社保机构确认材料，线下办理）。
4.办职工医保余额提取：
逝者需为福建省内职工医保在保或退休人员。
5.办公积金提取：
①逝者公积金账户在福建省内缴存；
②账户已处于封存状态。
6.查遗嘱公证或股权信息：
申请人需与逝者为户口簿内“户主与成员”关系。
7.大额提取特殊要求：
若出现以下情况，需先办继承人公证，再申请相关业务：
①社保个人账户余额超5万元，且需提取至继承人账户；
②公积金账户余额超1万元，且需提取至继承人账户。
（一）线上办理
入口1：打开“闽政通”APP，搜索“个人身后一件事”，进入对应服务板块；
入口2：登录“福建省网上办事大厅”，搜索“个人身后一件事”，进入对应服务板块。
操作步骤：按提示填写逝者及申请人信息，上传电子材料，提交后就能在平台实时查看各部门办理进度。
（二）线下办理
办理地点：福清市音西街道福人路6号政务服务中心一层东厅B07号高效办成一件事窗口
办理时间：周一至周五（法定节假日除外）上午09:00-12:00 下午13:00-17:00
操作步骤：在“个人身后一件事”综合窗口办理，在工作人员指导下填写申请表并提交相关材料，后续内部流转办理，无需再跑。
1.申请人身份证（原件+复印件）；
2.逝者死亡证明（原件，正常死亡需医学推断书，非正常死亡需公安证明）；
3.逝者常住人口登记表；
4.第一顺序继承人关系证明；
5.《申领死亡待遇承诺书》（线上可下载，线下窗口可领取）；
6.关于继承或遗赠的生效法律文书（继承、遗赠等公证书或法院判决书）；
7.一类银行储蓄卡（逝者、继承人或受遗赠人的，用于接收医保、公积金等款项）。
这些细节要记牢，避开麻烦更省心：
1.业务办理全程无需任何费用，无论是线上提交还是线下窗口办理，工作人员都不会以任何理由索要费用，若收到陌生电话或短信，切勿转账，避免悲痛情绪被诈骗分子利用。
2.线上打开闽政通APP或福建省网上办事大厅，进入“个人身后一件事”专区就能实时看到各部门进度，线下可向窗口工作人员询问办理进度；
3.办理过程中如有疑问可直接拨打政务服务热线12345咨询，或拨打各有关部门的咨询电话：
①0591-85287201（福清市民政局）
②0591-85195278（福清市公安局）
③0591-85210394（福清市卫健局）
④0591-85268207（福清市人社局）
⑤0591-85274386（福州住房公积金中心福清管理部）
⑥0591-85267395（福州市医疗保障基金中心福清管理部）
⑦0591-85263875（福清市市场监管局）
⑧0591-85222148（福清市公证处）
⑨0591-85257416（福清金融监管支局）
⑩0591-85263585（福清市政务服务中心）
从“多门跑、反复问”到“一门办、一次清”，福建 “个人身后一件事” 联办服务中藏着对群众最细腻的关怀，让家属不再为办理手续费心奔波，能把更多时间留给对亲人的缅怀上。这份便利，不妨转给身边有需要的人，帮更多家庭在特殊时期少些折腾、多些安心。
1.闽政通APP
2.福建省网上办事大厅
https://zwfw.fujian.gov.cn
福清市民政局
2025年10月15日
小帮
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