跟微商买了双鞋，对方不给退款只让...（已答复）

阅读模式 · 发表于 2021-9-30 17:52:53

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您好，在微信加了一个卖家买了一双169的鞋，收到货后发现有瑕疵，联系商家说不能退款只能换货，我是否站在有理的一方？商家已经断定不能退款只能换货，我进行投诉是否会成功？

张烘律师

1、如果您是向微商个人购买的，建议协商处理；2、如果出售方为公司、企业、个人工商户等，在协商无果时，可向市场监督所反映情况，申请协助处理。