公平公正调解 合情合理化解

本报讯  “感谢你们帮助我顺利拿到工伤赔偿金，解决了我的后顾之忧。”近日， 城头司法所接到了伤者吴某打来的电话，感谢他们成功调解了这起工伤赔偿纠纷，维护了他的合法利益。
原来，2月9日，我市一织染公司的负责人找到城头司法所，请求对其公司发生的一起赔偿纠纷给予调解。事情发生在去年12月3日，伤者吴某在作业过程中，由于违反安全操作规程导致烫伤，事后公司及时将其送往医院救治。现吴某与公司就此产生纠纷。
司法所该所接案后，先安抚好伤者情绪，再向当事双方了解事情经过。在调解中，伤者及其家属提出了要公司立即给予赔偿的要求，但公司方认为伤者还未完全痊愈，待痊愈后再协商此事。所工作人员要求公司负责人要积极面对此纠纷，早日化解矛盾，同时安抚伤者方冷静面对，绝不能做出违法的行为，有什么要求要合理合法的提出。
经过近2个小时的调解，事情仍没有进展。这时，公司方将赔礼道歉的营养品送到伤者家属手里，而伤者家属也心情平和地接纳了。所工作人员立即抓住这一契机，趁热打铁进行调解，就双方提出的观点结合法律法规，向双方进行讲解并提出调解建议，经过晓之以理、动之以情的沟通、调解，双方终于达成一致意见，同意了赔偿方案，并自愿签订了协议书。