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一元复始，万象更新福清市市民服务中心即将于1月6日正式对外开放全新的办事大厅和政务服务环境小编邀您一起前来体验您准备好了吗？
福清市市民服务中心位于清荣大道166号“两馆一中心”内的侨乡博物馆一层，总建筑面积8389平方米，主要入驻与市民日常生活密切相关的不动产权登记、公证、医保等266个事项，将为广大市民提供“一站式”便捷、高效服务。
Guidelines 市民服务中心办事指引
01 办事指南查询
首先，您可登录福建省网上办事大厅福清分厅 （fzfq.zwfw.fujian.gov.cn）或扫描二维码查看办事指南。
▲扫描二维码了解详情
也可以通过登录福清市行政服务中心微信公众号，点选“市民中心”项，进入市民服务中心服务界面。
然后，点击“办事指南”，进入办事大厅界面后，选择“个人办事”项。按照办理部门或事项名称查询清单内容，包括办理事项所需的收件材料、承诺时限等。
办事指南
02 取号方式
为进一步节省群众办事等候时间，市民服务中心采用线上微信取号和线下现场取号相结合的方式。①微信取号您在明确办理事项并备好相关申请材料后，可以根据自己行程和时间安排，通过手机登录福清市行政服务中心微信公众号的“市民服务中心”界面，然后点选“微信取号”。
点选好办事部门和办理事项，输入个人信息后，系统将自动生成排队号、当前窗口等待人数等信息。
②现场取号您也可以前往办事大厅通过取号机现场读取身份证或手动输入身份证和手机号进行取号。
在取号成功后，申请人绑定的手机号也将会自动收到一则由【数字福州】发来的取号短信。
在等候过程中，通过“排队查询”实时查看窗口排队情况。
同时，也可以通过市民服务中心界面右下角“我的”—“我的排队”中留意窗口叫号情况。大厅等候的群众，可以通过查看大厅的叫号屏或者留意手机上的短信提醒等候办理。
03 预约服务
为满足部分群众预约办事需要，市民服务中心将开设预约服务功能。您可以提前七个工作日（不含当日）进行预约。预约服务于每日8:00-23:00开放，同一个服务事项每人只能成功预约一次。
在“预约服务”界面中，填选好预约事项、日期、时间段以及个人信息后，提交即可。
04 表单填写 由于部分事项办理需递交申请表单，市民服务中心为方便群众快速、准确完成表单填写，分别在福建省网上办事大厅福清分厅和市民服务中心大厅现场填单台发布了表单范本。
一方面，您可以通过网上下载申请表单，参照范本进行规范填写。
另一方面，您也可以前往市民服务中心各个大厅的填单台领取空白表单，按照表单范本填写。在填写当中，如有任何需要，都可以咨询大厅现场的志愿者或窗口工作人员。
05 窗口办理
您在备好相关申请材料后，通过取号前往指定办事窗口，窗口工作人员会对您提交的材料进行一一核对，确保准确无误后，现场给予开具受理承诺单据。后台审批工作人员在收到申请材料后会在规定承诺时限内办结。您可以通过省网上办事大厅或中心微信公众号查看对应办事指南中的承诺时限。
06 服务评价
为不断推进窗口工作服务规范化、标准化，提高办事群众的满意度和幸福感，市民服务中心将推行窗口服务“好差评”制度。办事群众在窗口完成业务受理后，可以通过窗口评价器对我们工作人员的服务做出相应评价。
07 监督投诉
您如果对我们的服务有任何疑问、建议或者投诉，均可通过以下办法向我们反映： ⑴ 拨打12345电话； ⑵ 邮递信件（清荣大道166号侨乡博物馆一楼市民服务中心，邮编：350300）； ⑷ 前往市民服务中心督查室现场投诉。
来源：福清市行政服务中心
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