福清水务公司24小时电话是否正常运行？

截止咨询时间，福清旺府城市花园小区6号楼处于停水断水状态，也没有接到停水公告，想给福清水务公司打电话咨询，多次拨打，发现无人接听。
请问，这个对外公布的24小时电话968922是否正常运行？请问居民住宅区停水时，要几点给你们打电话，才方便接听？才有人接听？请问旺府城市花园停水时，该给哪个电话，什么时间段打，才有回应？
事件地点：旺府城市花园小区

尊敬的客户您好：您反映的问题已知悉，现将我单位的办理情况答复如下：接到您的诉求后，我司第一时间与旺府物业联系，经确认，旺府内部供水管道漏水，物业对破损管道进行抢修，现已抢修完毕，恢复供水。
我司24小时热线值班电话968922，因咨询和反映用水问题的用户较多，在热线繁忙时段导致您的电话无法及时接通，给您造成不便,深表歉意。
福建投资集团（福清）水务有限公司 于 2020-10-30 15:03 回复