恒大御府购房时承诺的，答应2个月后的6月1日解决，今天6月15日还是不给解决，请求领导帮助

尊敬的领导，你好！我是今年3月28日交了2万定金买了福清恒大御府的一套房，3月30日准备付首付签合同时，被告知朋友推荐买房可以抵扣35000元和1%的佣金现在只剩20000元+1%的佣金，也就是差了15000元，于是无法签合同，售楼小姐介绍好几天的优惠才让我决定买房，现在一下子就去了15000元，我肯定不干，于是就威胁我们不签合同，定金20000元会没了。
我和我老公在售楼部等了3天，晚上等到23点，都没办法解决这15000元，负责人曹经理一直说系统问题，上面在解决，时间无法定，叫他给领导联系这事，他说领导在福州总部（宝龙广场附近），给我领导电话也不给。
于是第四天我跑福州总部去找领导，可是恒大总部不让上去，无法见到任何人。
我就在福州打12315，可是恒大派了一个保安过去台江市场管理局与我协调，可是因为在福清恒大御府买的，只能与福清市场管理局联系。
到了福清市场管理局，4月7日在福清市场管理局的帮助下，终于让我先签了购房合同，差的15000元，曹经理口头答应5000元以1个冰箱1个洗衣机1个洗脚盆来抵（4月7日已拿），剩下10000元以苏宁购物卡的形式在6月1日前补给我，并电脑打印了说明书给市场管理局，可是我等了2个月多，今天过去6月1日已经半个月了，可是还是没把购物卡给我，说购物卡已经采购了，公司没付款，等什么时候无法知道，又是当初的嘴脸。
福清市场管理局4月就告知我，这个不是他们负责，房地产的监管部门是住建局，我也找过福清市住建局，可是二楼接待我的一位女工作人员说恒大御府的王梦瑶会联系我，结果我等了3天也没人与我联系，要去找这位工作人员，她说她也没有办法，自己沟通，我们当然好好沟通，没有办法，才找上级领导帮忙。
我也曾想过用白布黑字拉两条横幅去售楼部，可是想想还是有政府部门帮忙处理。
我说现在差了10000元以抵物业费任何形式都可以，对了，恒大售后电话4008893333绝对是骗人的，永远不会有人反馈诉求。

事件地点：福清市音西街道恒大御府售楼部

市民朋友：你好！经了解，福清金碧置业有限公司表示当前购物卡采购审批流程已经通过，待公司财务支付完毕，购物卡发放至该项目，将第一时间通知业主领取。
我局已督促开发商与您积极沟通。
福清市住房和城乡建设局 于 2020-06-18 18:14 回复