咨询电线短路是由哪个部门来处理

我是福清市阳光锦城小区的业主，这几天下大雨，强电井处进水，导致短路，影响居民的生活，请相关部门告知是物业来处理？还是电业局来处理的？
事件地点：福清市阳光锦城小区

尊敬的客户您好，您反映的“咨询电线短路是由哪个部门来处理”的诉求件已收悉，现将情况反馈如下：7月10日我司工作人员到达福清市阳光锦城小区核实，该处故障系用户侧出线故障，属用户产权，需客户自行请有资质的社会电工进行处理，我司工作人员现场已与客户沟通解释清楚。
感谢您对我司工作的支持与理解。
国网福清市供电有限公司 于 2019-07-11 11:32 回复