福清法院“集约送达中心”启用

捂捂盖盖 · 发表于 2019-6-14 17:37:34

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为切实解决制约执法办案效率的“送达难”问题，探索破解途径，福清法院运用创新思维，于2018年4月12日成立“集约送达中心”，构建起集约高效、规范有序、公开透明的集约化智能化送达机制，有力开创了司法送达新局面。

2019年6月13日，福清法院党组成员、审委会专职委员陈杰鸣在全市法院审判管理业务培训班上作集约送达机制经验分享。

福清法院牌“宅急送”，了解一下

一、中心简介

集约送达中心设在福清法院审判大楼一楼东侧，面积约80平方米，设置24小时司法自助服务区、主动接受电话送达柜台、集约送达技术人员操作室、派驻法院公证员室。配备8名送达员、2名公证员、2名技术人员。配置警车2部、执法记录仪等设备。

（集约送达流程）

二、创新举措

1

自主研发系统，实现送达智能化

福清法院自主研发了涉及20多项内容的软件平台，包括随机分案系统、陪审员随机抽取系统、庭审排期系统、送达管理系统。集约送达中心以智能化送达系统为主平台，依托各系统间的数据共享与流程对接，实现司法送达工作的集约、高效、规范化管理。

（智能送达系统）

（统一规划送达路线，集中调度送达车辆）

2

借助云呼平台，实现送达信息化

2018年底，福清法院与通信公司合作研发集约送达云平台，实现了以网上数据交换的形式，查询受送达人名下实名制登记的手机号码。送达中心人员借助云呼叫平台，电话通知受送达人领取法律文书，生成记录回执，同步录音附卷，另通过云短信平台，再次告知受送达人，并生成送达回执。

（通知书）

（语音通知回执）

（短信通知回执）

3

建立送达团队，实现送达高效化

集约送达中心组建专门的送达团队，内设协调组、内勤组、送达组，以送达组为例，送达组负责法律文书的具体送达工作，下设电子送达组、邮寄送达组、上门送达组、委托公告组。

4

引进公证辅助，实现送达社会化

通过与公证处合作，制定了相关制度规定，上门送达组由一名司法人员和一名公证处人员组成，引入公证送达，保障送达工作依法有据地运行。

5

引入自助终端，实现送达便捷化

为方便当事人领取法律文书，节约送达时间，福清法院在院门口设置了24小时司法自助服务区，引入智能送达终端。该终端与短信平台对接，送达中心工作人员将送达的法律文书存入自助送达柜后，系统会根据操作向受送达人发送取件验证码。受送达人通过身份证和手机验证码，可实现诉讼材料的自助领取，真正为群众提供“一门一站式”24小时不打烊的司法自助服务，切实打通司法为民的“最后一公里”。

三、运行成效

福清法院集约送达中心的成立运行，彻底改变了之前“法官既是审判员、又是送达员，既要负责审判案件、又要负责法律文书送达”的老套做法，变分头送达为集中送达，大大节约了诉讼成本、提高了送达效率，并且有效缓解了部分案件中当事人和主审法官之间的直接冲突，使送达工作更加规范化、专业化，有效缩短了送达期限和法官办案周期，同时优化了资源配置，确保文书高效、快速、规范送达。