改善城市公共交通

7月9日下午5点在从利嘉中心发往龙山车站的闽A08388D公交车上，有一个5人家庭的乘客因家人之间沟通不善，且公交车的付费金额，方式没有标注清楚，乘客少支付了四块钱。
经司机提醒后乘客及时补票却被当众认定为逃票，随即乘客与司机发生激烈争吵。
虽然乘客也有问题，但司机应当承担责任，谨慎使用侮辱性词汇来指责乘客，避免引起冲突，更不应该在冲突形成时不选择妥协或道歉，而是在驾驶状态下与乘客争吵，不顾其他乘客安危。
希望可以加群对公交车司机的素质培训避免发生此类恶性事件，从而改善市容，为市民提供更安全可靠的公共交通系统。

事件地点：福清万达广场

乘客您好，您的诉件已收悉， 根据乘客所投诉的闽A08388D，公司查询了所有车辆查无此号，公司无法进行核实和处理，望乘客今后遇到此类情况时，清晰记下车号进行投诉，便于公司及时通过监控核实情况，并做进一步处理。
给您造成了不便，公司向您表示诚挚歉意。
福清市公共交通公司 于 2021-07-13 15:10 回复