失业补助金未领到

本人于2020.12.1在支付宝上申请失业补助金，并显示审核通过。
但在6月份得知当时填写的发放补助金的卡号——社保卡银行账户没有开通金融服务，故让我重新填写卡号，然后填写了我个人常用的卡号。
系统显示发放成功，但至今常用卡里没有领取到。
请问这个补助金是否无法领取？问题在于什么？咨询了福州福清窗口，都没有给我明确答复，一会让我问发放地，一会让我问投保地，实在是晕头转向。
请相关单位解惑
事件地点：福州福清

对于不符合领取失业金条件的人员，失业补助金是在最后参保机构申请，对于领失业金期满的人员，失业补助金是在最后领取地领取。
若有疑问，可咨询经办电话0591-85268307,或留下您的联系方式，我局就业中心经办将与您联系福清市人力资源和社会保障局 于 2021-07-21 17:11 回复