在招聘中，HR该不该“以貌取人”？

招聘面试中，所谓的“以貌取人”其实就是第一印象。

那从应聘者的表情、姿态、仪表和服装等方面形成的印象，能否作为评判对方胜任力的主要依据？在招聘中，HR究竟该不该“以貌取人”？

俗话说“人不可貌相”

第一印象还重要吗？

先讲一个例子：这两天和一个互联网公司的HR朋友聊起过这个话题，她毫不否认自己“颜控”的事实：长得好看的当然会格外关注，因为人人都有一双欣赏美的眼睛嘛；

不过她也表示，这种好看不是单纯指颜值高，更多的是从内而外给人呈现的整体感受，有些应聘者单从五官长相来说并不突出，但极具亲和力，或是性格很nice，很“讨喜”，这对面试官的第一印象而言确实是加分项。

“之前招聘顾问岗位，本身对着装是有要求的，差不多面了十来个候选人吧，对其中一个小姐姐印象很深，倒不是说她长得有多漂亮，相对比其他几位来看，她身材看起来很修长，打扮属于简单利落型，妆容也比较淡雅，没有重眼影大红唇，给人很清爽、很舒服的感觉，面试沟通中也很顺畅，所以印象比较深。”

最后公司也确实录用了这个女孩子，并且通过入职前员工背调，了解到她的工作能力的确强，项目经验也很丰富，入职后表现很不错，屡次获得部门领导褒奖。

还有一个例子，想必大家都耳熟能详，知名央视主持人杨澜有次在英国面试，因为穿着随意而被公司拒绝，在咖啡馆里，老太太的优雅和自己的邋遢形成对比，这时杨澜才意识到外貌其实是对自己和他人的一种尊重。

所以说在招聘面试中，第一印象的重要性不言而喻。

招聘面试过程中

“以貌取人”真的可取吗？

康奈尔大学的一项研究发现，第一印象通常是自我实现预言：

如果HR对候选人的印象很好，则会潜意识露出更多微笑、做出温暖的肢体语言暗示等，同时候选人也会以同样的方式回应；如果最初的印象不好，HR无意中表现出的尴尬和不感兴趣，很可能导致候选人表现得越来越糟糕。

由此看来，在必要的时候，第一印象可以作为评价候选人精神外貌的一个参考维度，但绝不适合作为筛选人才的主要依据。

在即使对候选人的第一印象不太好的情况下，建议HR尽量控制这一情绪的流露，尽可能给候选人提供良好的应聘氛围，有助于候选人的积极发挥，说不定可以收获一枚被外表所耽误的宝藏人才。

同时，也需要注意的一点是，“以貌取人”并不是单向箭头，第一印象是双向的，候选人希望给HR留下好印象，HR留给候选人的第一印象同样重要。

有研究数据显示，80%候选人表示，HR给候选人的第一印象，在很大程度上影响他们的决定。

比如招聘场地，候选人对企业的第一印象从招聘场景开始，是候选人在应聘过程中第一时间看到、听到、接触到的企业信息，是企业给候选人呈现的企业形象。

良好的招聘环境不仅能够向候选人展示企业实力和品牌形象，还能帮助候选人更好地发挥，HR也能更由此了解候选人的真实能力。

来源：HR家共享会（公众号）