全国12315消费投诉信息公示平台上线！
<section data-role="outer" label="edit by 135editor"><section data-role="outer" label="Powered by 135editor.com"><section data-tools="135编辑器" data-id="93888"><section><section data-width="100%"><section><section><section><br/></section></section></section></section></section></section><section data-role="paragraph"><section data-role="outer" label="edit by 135editor"><section data-role="paragraph"><section data-role="outer" label="edit by 135editor"><section data-tools="135编辑器" data-id="120192"><section style="margin: 10px auto;transform-style: preserve-3d;"><section style="display: flex;justify-content: flex-start;transform: translateZ(10px);-webkit-transform: translateZ(10px);-moz-transform: translateZ(10px);-o-transform: translateZ(10px);"><section style="width: 12px;height: 12px;background-color: rgb(183, 56, 0);border-radius: 100%;margin-left: 12px;overflow: hidden;"><br/></section><section style="width: 12px;height: 12px;background-color: rgb(249, 205, 128);border-radius: 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#3f3f3f;">信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉的情况，了解一下商家解决消费纠纷的情况，为此，市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息，让消费者明明白白消费，让经营者诚信守法经营。<strong><span style="color: rgb(209, 84, 0);">公示平台网址为tsgs.12315.cn，小程序、公众号名称为“12315投诉公示”</span></strong>，公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。</span></p><p style="text-align:justify;line-height: 2em;text-indent: 2.2666em;"><span style="font-size: 15px;letter-spacing: 2px;color: #3f3f3f;">通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉，可以有效减少消费市场信息不对称，更好保障消费者知情权和选择权，更好发挥市场配置资源的决定性作用，引导广大经营者更好落实消费维权主体责任，促进全国商品和服务市场高水平统一、高标准建设，是坚持人民立场、践行群众路线与超大规模市场监管有机结合的生动实践。</span></p><p style="text-align:justify;line-height: 2em;text-indent: 2.2666em;"><span style="font-size: 15px;letter-spacing: 2px;color: #3f3f3f;">通过晒出消费者评价、汇聚实时大数据，可以一体推进法治监管、信用监管和智慧监管，以公开促公正、化压力为动力。去年11月以来，市场监管总局在吉林、上海、浙江、广东、四川、新疆6省区市开展了消费投诉信息公示的试点，试点地区的消费环境透明度、经营者诚信度、消费者满意度得到了提升，更多消费纠纷化解在源头和萌芽。</span></p><p style="text-align:justify;line-height: 2em;text-indent: 2.2666em;"><span style="font-size: 15px;letter-spacing: 2px;color: #3f3f3f;">在开展消费投诉公示的同时，市场监管部门统筹优化消费环境和营商环境。公示平台专门创设“企业服务”功能，为企业提供以往被投诉情况，通过12315数据赋能，帮助企业有针对性地改进经营行为、减轻合规成本，企业通过电子营业执照即可登录平台。此外，消费投诉公示不是简单的“黑名单”，投诉数量也不能简单等同于质量优劣或者服务好坏；市场占有率高的经营者发生消费纠纷的情况往往也较多，与投诉数量相比，也需要关注经营者对待消费者的态度、处理投诉的诚意、自身改进的情况。</span></p></section></section></section></section></section></section><p style="text-align:center;outline: 0px;letter-spacing: 0.544px;text-indent: 0em;text-wrap: wrap;color: rgb(34, 34, 34);line-height: 2em;visibility: visible;font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;"><strong style="outline: 0px;visibility: visible;"><span style="outline: 0px;font-size: 15px;letter-spacing: 2px;color: rgb(63, 63, 63);visibility: visible;">一图带你</span></strong></p><p style="text-align:center;outline: 0px;letter-spacing: 0.544px;text-indent: 0em;text-wrap: wrap;color: rgb(34, 34, 34);line-height: 2em;visibility: visible;font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;"><strong style="outline: 0px;visibility: visible;"><span style="outline: 0px;font-size: 15px;letter-spacing: 2px;color: rgb(63, 63, 63);visibility: visible;">快速了解</span></strong></p><section style="outline: 0px;letter-spacing: 0.544px;text-indent: 0em;text-wrap: wrap;color: rgb(34, 34, 34);background-color: rgb(255, 255, 255);text-align: center;line-height: normal;font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;"><strong style="outline: 0px;"><span style="outline: 0px;font-size: 15px;letter-spacing: 2px;color: rgb(63, 63, 63);"><br data-filtered="filtered" style="outline: 0px;"/></span></strong></section><section data-tools="135编辑器" data-id="93653" style="outline: 0px;letter-spacing: 0.544px;text-wrap: wrap;color: rgb(34, 34, 34);background-color: rgb(255, 255, 255);font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;"><section style="outline: 0px;text-align: center;"></section></section><p style="text-align:center;"></p><section style="outline: 0px;letter-spacing: 0.544px;text-wrap: wrap;background-color: rgb(255, 255, 255);color: rgb(0, 0, 0);font-size: 14px;font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;"><section style="outline: 0px;"><section data-tools="135编辑器" data-id="103971" style="outline: 0px;letter-spacing: 0.544px;font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;"></section></section></section></section></section></section></section><section data-role="paragraph"><section data-tools="135编辑器" data-id="86032"><section style="text-align: center;"><section style="background-color: rgb(254, 254, 254);padding-right: 15px;padding-left: 15px;display: inline-block;margin-right: auto;margin-left: auto;"><p style="text-align:center;color: inherit;"><span style="font-size: 14px;color: #0c0c0c;" data-brushtype="text">END</span></p></section><section style="margin-top: -12px;margin-bottom: 10px;"><section style="border-top: 1px dashed rgb(12, 12, 12);width: 100%;border-right-color: rgb(12, 12, 12);border-bottom-color: rgb(12, 12, 12);border-left-color: rgb(12, 12, 12);height: 1px;overflow: hidden;" data-width="100%"><br/></section></section></section></section><section data-role="paragraph"><p style="text-align:justify;letter-spacing: 2px;line-height: 2em;"><span style="color: rgb(12, 12, 12);font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">稿源：市说新语</span></p><p style="text-align:justify;letter-spacing: 2px;line-height: 2em;"><span style="color: rgb(12, 12, 12);font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">采编：应急宣传处</span></p><p style="text-align:justify;letter-spacing: 2px;line-height: 2em;"><span style="color: rgb(12, 12, 12);font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">转载请注明：来源/福建市场监管</span></p></section></section></section></section><p style="display: none;"><mp-style-type data-value="3"></mp-style-type></p><p><br/></p><link rel="stylesheet" href="//www.fqlook.cn/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v134_LQQ" id="wcn_editor_css"/> 这个很好方便群众投诉 还是得诚信经营才行。 还是得诚信经营才行。
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