请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
查看: 36655|回复: 33

[行业精英] 二十大代表风采|郑海珠:在平凡的岗位上干出不平凡的业绩

  [复制链接]

2402

主题

2418

帖子

7493

积分

创业者

Rank: 5Rank: 5

积分
7493
发表于 2022-10-15 13:42:22 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自福建

请登录查看大图。42+万用户选择下载看福清App享受全功能!

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册

x

134221urds8xsssd8018dr.attach

福州客运段厦龙京车队

龙京五组列车长郑海珠

“我是一名普普通通的列车长,能够当选党的二十大代表,我感到无比激动和自豪!我将牢记初心,时刻激励自己用心用情为旅客服务,在平凡的岗位上干出不平凡的业绩!”金秋十月,党的二十大代表、中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段厦龙京车队龙京5组列车长郑海珠说。

134221hwwfwm3opm1gavm3.attach

2004年,郑海珠入职福州客运段,“值好每一趟车、做好每一件事、服务好每一名旅客”是她的座右铭。18年来,她刻苦钻研服务技能、不断优化服务方式,是“红古田号”车班的顶梁柱。

2008年,凭借优异的表现和过硬的技能,郑海珠成为厦门北开往北京西的K572次“红古田号”列车的列车长。她推广“四轻”服务法,在“红古田号”党内优质品牌创建过程中带领班组推行亲情服务、信息服务、站立式服务、无干扰服务、友情提示服务、便民服务等特色服务。从事客运工作18年来,郑海珠服务重点旅客超万人次,归还旅客遗失的现金和物品价值超过100万元,收到表扬信100多封。

134221os0g0issxs0ddsdj.attach

K572次列车途经闽西革命老区,她带领车班传承革命先辈们的优良品德,学习毛泽东诗词、讲述抗日故事,把列车打造成弘扬红色精神、传递正能量的“红色文化长廊”。2012年,“红古田号”列车被评为全路党内优质品牌。

18年孜孜不倦,郑海珠成为全段乘务员的“总教头”。“客运服务是一门学问,干一天就要学一天!”她刻苦钻研,勇夺南昌局集团公司职业技能竞赛和客运系统党员业务技能竞赛列车长工种冠军。2019年,她率队参加南昌局集团公司青年职业技能竞赛,包揽列车员工种前10名,轰动了全段乃至全局集团公司,成就了一段佳话。

134221vn7qmq7pl7plk7ho.attach

郑海珠勇于担责,是急难险重任务的“领头羊”。新冠肺炎疫情发生后,郑海珠坚守岗位,勇敢冲在第一线。“大家别慌,我来!”面对突发事件和棘手难题时,她总是冲在最前头。

今年春运期间,郑海珠套跑K4204次列车。3月22日,她值乘的列车上发现一名低烧旅客。郑海珠迅速穿好防护服,按照流程疏散旅客,有条不紊地做好旅客测温、隔离、站车交接和车厢应急消毒等一系列工作。“我是一车之长,更是一名共产党员,危急关头必须挺身而出!”她说。

18年来,郑海珠先后获得全路新长征突击手、南昌局集团公司先进生产者、福建省金牌工人和江西省技术能手等称号。2021年,她所在的班组被中华全国铁路总工会授予全国铁路巾帼标兵岗。

134221ozjz27c04cbkvn28.attach

虽然已成为明星列车长,客运服务对她来说已经是驾轻就熟,但郑海珠仍有着“本领恐慌”:“时代在发展、社会在进步,旅客对客运服务的需求也在不断变化。我将继续秉承‘人民铁路为人民’宗旨,全心全意为旅客提供优质服务!”郑海珠说。

素材:《人民铁道》报业有限公司江西记者站(南昌局集团公司融媒体中心)

文字:张贵锋 何卫东 李一明

图片:范明

编辑:孙晓远


看福清——服务全球福清人!
回复

使用道具 举报

发表于 2022-10-15 14:10:13 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建
非常优秀的人,明天过去采访她
收起回复
绝色 :
2022-10-15 23:57 回复
绝色 : 期待你的采访报道…
2022-10-15 23:57 回复
Snkrs : 探秘 兼职采访?
2022-10-16 17:26 回复
B Color Smilies
还可输入 个字符
看福清——服务全球福清人!
回复 支持 9 反对 0

使用道具 举报

175

主题

1万

帖子

3万

积分

成功者

Rank: 8Rank: 8

积分
30676
发表于 2022-10-15 14:55:13 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建
点赞点赞点赞点赞
回复 收起回复
B Color Smilies
还可输入 个字符
看福清——服务全球福清人!
回复 支持 9 反对 0

使用道具 举报

175

主题

1万

帖子

3万

积分

成功者

Rank: 8Rank: 8

积分
30676
发表于 2022-10-15 15:13:05 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建
厉害厉害厉害厉害
回复 收起回复
B Color Smilies
还可输入 个字符
看福清——服务全球福清人!
回复 支持 8 反对 0

使用道具 举报

175

主题

1万

帖子

3万

积分

成功者

Rank: 8Rank: 8

积分
30676
发表于 2022-10-15 15:13:31 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建
多这样的我们生活就会幸福很多
收起回复
Snkrs : 我们生活不幸福吗?
2022-10-16 17:26 回复
B Color Smilies
还可输入 个字符
看福清——服务全球福清人!
回复 支持 10 反对 0

使用道具 举报

3

主题

5448

帖子

1万

积分

小老板

Rank: 6Rank: 6

积分
12032
发表于 2022-10-15 21:11:52 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建
点赞点赞点赞点赞点赞
回复 收起回复
B Color Smilies
还可输入 个字符
看福清——服务全球福清人!
回复 支持 7 反对 0

使用道具 举报

135

主题

1万

帖子

3万

积分

成功者

Rank: 8Rank: 8

积分
36778
发表于 2022-10-15 23:57:43 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建
人民铁路为人民
回复 收起回复
B Color Smilies
还可输入 个字符
看福清——服务全球福清人!
回复 支持 7 反对 0

使用道具 举报

135

主题

1万

帖子

3万

积分

成功者

Rank: 8Rank: 8

积分
36778
发表于 2022-10-15 23:58:03 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建
在平凡的岗位上干出不平凡的业绩
收起回复
晴天780 : 点赞
2022-10-24 08:00 回复
B Color Smilies
还可输入 个字符
看福清——服务全球福清人!
回复 支持 5 反对 0

使用道具 举报

0

主题

922

帖子

3173

积分

白领

Rank: 4

积分
3173
发表于 2022-10-16 08:31:27 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建
回复 收起回复
B Color Smilies
还可输入 个字符
看福清——服务全球福清人!
回复

使用道具 举报

2

主题

1138

帖子

4025

积分

白领

Rank: 4

积分
4025
发表于 2022-10-16 08:56:34 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建
厉害                  
回复 收起回复
B Color Smilies
还可输入 个字符
看福清——服务全球福清人!
回复 支持 2 反对 0

使用道具 举报

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

联系客服 关注微信 下载APP 返回顶部 返回列表