如何正确使用110？一篇文章带你读懂！

陈?? · 发表于 2022-10-13 08:56:54

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110报警服务台

使

用

指

南

什么情况应该拨打110？

报警有哪些途径？

不在警察处理范围的求助找谁？

“110”

作为中国人最熟悉的电话号码

是紧要关头用来救命的最有效途径

不过近年来

110报警电话也遇到了一些烦恼

骚扰报警虚假报警

非警情类报警

占用了110有限的线路资源

耽误了警情的处理

……

那么

什么情况应该拨打“110”？

报警有哪些途径？

不在警察处理范围的求助找谁？

今天

榕警君带你详细解锁

“110”的正确使用方式

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“110”报警的受理范围

今年5月16日，国务院办公厅发布《国务院办公厅推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见》，明确划分了12345与110的职责范围。

中国政府网网站截图

目前哪些情况可以拨打110？

110是公安机关受理处置企业和群众报警、紧急求助和警务投诉的报警服务平台。遇有下列情形的，请第一时间拨打110：

（一）刑事案件；

（二）治安案（事）件；

（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

（四）火灾、交通事故、治安灾害事故,自然灾害等；

（五）危及公共安全或群众人身、财产安全需要公安机关紧急处置的求助事项；

（六）公安机关及其人民警察、警务辅助人员正在发生的违法违规行为；

（七）其他依法应当由公安机关处置与违法犯罪有关的报警。

哪些情况可以拨打12345？

12345是地方人民政府受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求的便民热线平台。

12345受理范围为：企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、非紧急求助、投诉、举报和意见建议等。

需要注意的是，市民常咨询的办户口、办身份证、办护照等问题，打12345热线，也可得到答复指引。

确认好求助事项

确需拨打“110”报警电话后

如何用最行之有效的方式

寻求警方的帮助？

目前福州警方提供了

电话报警短信报警

微信小程序报警

等多种报警方式

供市民选择

以下方法建议收藏！

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“110”报警的有效方式

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电话报警

适用情形：大多数需要报警的情况

推荐指数：

报警技巧：

1.稳定情绪

2.准确陈述案件，需要描述具体地点、案件性质、歹徒人数、使用凶器、现场情况等……

3.在报警地点等候，保护现场

2

短信报警

适用情形：不宜说话的紧急情况、聋哑人报警、非紧急情况

推荐指数：

报警技巧：

1.将手机调至静音

2.发短信至12110，简要说明地址、案件性质

3.及时关注短信回复

3

微信小程序报警

适用情形：不宜说话的紧急情况、非紧急情况报警

推荐指数：

报警技巧：关注“福建110报警服务”微信小程序，完成注册后，按照提示操作

关注小程序后

点击文字报警

勾选

“我已阅读并同意”

填写相关报警信息

警方将第一时间回复

虽说“有困难找警察”

但对于许多职责范围之外的事

民警既无权管

处置起来也并不专业

这些问题他们比警察更专业
遇到问题	可求助部门
买到假货/价格欺诈	市场监督局（12315）
出租车乱收费	交通运输管理处（12328）
水管坏了/停电了	自来水公司（968933）、供电局（95598）
拖欠工资	劳动局（12345）
乱摆摊	城管委（12345）
银行卡被ATM机吞掉	相关银行部门
建筑工地噪音	城管委（12345）
门锁故障无法打开	省锁具修理工协会（968944）
流浪狗	城管委（12345）