定了！福清“兜底服务制”

为优化政务服务体验

福清市市场监管局推出“兜底服务制”

直面办事堵点难点，

让每一件诉求都有人管、有着落

那什么是“兜底服务制”

让我们来看一看

让“办不成”有处找

企业在设立、变更、注销中，常因政策边界不清、跨部门协调不畅或历史遗留问题，陷入“办不成、不好办”困境。福清市市场监管局推出“兜底服务制”，由科室负责人直接介入。群众办事遇梗阻，可现场联系负责人或拨打85266019，确保诉求有处说、有人听、有回应。

让“兜底”不兜圈

建立三项机制：首问负责，科室负责人主动承接疑难事项；窗口无否决权，不得简单说“不行”，核心、关键性申报材料齐全时可先行容缺受理；跨部门联动，集中会商协同办。实行分级响应、闭环管理，限时办结。每月复盘并邀请群众评效，以反馈为衡量标尺。

让“解决个案”迈向“化解一类”

建立“兜底办件库”系统梳理典型案例，反向推动流程优化。针对“系统报错”“政策盲区”等共性问题，积极协调完善系统功能，实现破解一个难题、带动化解一类问题，从个案突破促整体提效。

让市场主体

“准入更顺畅、发展更兴旺”

既是服务初衷，更是庄严承诺

今后如在大厅办事遇梗阻

请记住这个为您排忧解难的通道——

“兜底服务制”

您的难题，我们一管到底

您的期待，我们件件回音

来源：福清市市场监督管理局

必须给福清市监局点赞加油！

实实在在解决办事难

长远来看，这项机制既能解决当下诉求还能反向优化流程，期待能推广开来，祝好。

以后办事再也不用被踢皮球啦，这个兜底服务就是办事人的通关buff，必须支持！

挺好的

别只是纸面功夫，要真能做到件件有回音不兜圈，才算是真的办实事。

默默路过

挺好的便民政策

这个政策真的太赞了呀