福清城管新意象---“暖心执法”工作实录（十四）

已经迈入立冬的融城，吹来的风细密绵凉。一家挨着一家的商铺开了门，充足了气的红色的拱门、深红的浅粉的花篮还有随风摇动的横幅，都在生命力十足地吸引着过往的行人。询问商品的，讨价还价的，此声响起，彼声还在响起，互相交叠，汇成一首安静祥和而又鲜活热闹的乐曲。此时，被一道道斜阳照射在脸上的他们，把这景象望着，只觉人间烟火，岁月静好，继续步履轻盈地走过下一个街角，为这些许寒凉的天气带来一丝暖意......

想不到现在手续这么简单

“想不到现在手续这么简单呀，女同志直接录入电脑，我就签个名就行了！”刚办理完临时占道备案的“70后”老赵可开心坏了，拿着备案单不停地和负责报批的花姐一番感叹。

清晨，刚上班不久，老赵夹着厚厚的红色文件夹来到宏路中队办公室问负责报批的花姐：“女同志，这个开业手续的表格能打印大一点吗，或者你念我来填，我怕我自己费劲写半天又写错了，又要重新写，对我这老花眼来说可是遭大罪啊。”看着面露一丝难色的老赵，同为“70后”的报批经办员花姐深有同感，自己平常办理一些手续时也常遇到冗长繁琐的表格、表单，她微笑着说：“赵大哥，您不用担心写字啊，现在材料审核没问题，只要再录入表单信息签个字就行啦。”花姐接过老赵的红色文件夹，翻阅审核了材料后便轻巧熟练地在电脑上输入信息，伴随着打印机 “嗡嗡” 的声音，短短5分钟，一张打印好的表单从打印机中缓缓吐出，交由老赵签完字，至此烤鸭店的开业临时占道报批已办理完成。

看着手上的备案回执单，老赵一扫来时的忧虑，连连称道：“快，真的好快啊这手续办的，这是我店铺开张的第一个惊喜，这鸭子生意定能红红火火，欢迎你们来试试呀！”

从原来的6张表，填写不少于200字的内容；到现在，仅仅签名2次就完成了。这些藏在细节里的解忧，让多余的担心消失了，取而代之的是有声的夸赞，城管人平凡的工作日常都有了幸福的开关。

想不到现在办事这么迅速

“想不到现在办事这么迅速。我以为交完材料还要等个一两天再过来办手续，这刚和员工说过两天再考虑布置的问题，这就完成啦？那这下午就可以让他们行动起来啦？”家电商城的“大忙人”陈老板仅是接个电话的功夫就被告知实地勘察已完成，马上就可以完成备案的通知。

石竹中队的办公室，报批经办员的叶婷正在微信工作群里调度市容组队员前往该地，距离最近的队员在收到信息后立即赶往目的地，实地勘察家电商城门前的场地是否符合临时占道要求。此时家电商城的陈老板还在中队大堂来回踱步，接打着电话。随着微信传来 “滴” 的提示音，市容组组长黄斌已经在工作群反馈“开业场地符合要求，材料一致，可以报批。”经办员叶婷连忙将打印出来的回执单拿到大厅让陈老板签字。“啊，签字？好了？这就好了？美女，你可要弄清楚呀，我这时间很紧，折腾不起啊！”陈老板疑惑地说道。“陈老板，您就放心吧，现在都是线上线下并联审批，不会让您多跑的。”陈老板听完欣喜又意外，向经办的叶婷竖起了大拇指，眼里满是笑意与赞赏。

从原来的等待约2个小时的时间，特殊情况更久；到现在，仅需10分钟，就可以做到即办即走。他们离去时那份轻快而松弛的心情，蕴含了城管人清晰可辨的步伐和点点滴滴的温暖。

想不到现在政策这么给力

“想不到现在政策这么给力啊，能和现在的活动一起审批办理吗？需要什么材料？我这就让公司的送过来！！！”原本已经办好材料准备闲聊几句就走的房地产公司小钟，被城管审批窗口薛勇的话“留”住了。

作为业务审批的薛勇拿着整理好的新政策材料，借着跟小钟闲聊之际介绍房地产的新政策：“这次公司活动办得挺隆重呐，要不要问问你老板结合这个一起办？喏，你看这次房地产的新政策广告设置范围、场地、规格等方面都放宽了，还有原来你一直念叨的楼体布幔广告也纳入审批啦。”小钟正准备离开而迈出的脚被薛勇的政策文件深深“定”住了，“哎呀，这新政策都发布啦，最近太忙了都没好好了解过，幸好你和我说，不然我完全不知道！我赶紧发公司工作群，让他们重新策划一下营销广告的方案。”看着小钟在窗口边上忙碌地翻找、拨打电话，心中满是成就感，小小的举动能为不太了解情况的企业办事人员带来不一样的惊喜、收获和便利，可能往后能让企业创造出更多价值，为城市的营商环境添砖加瓦。

从原来的“无”；到现在，已为4家房企审批营销推广广告，累计报备天数42天，审批广告面积达1346平方米；服务了186家公司或店铺进行开业、店庆等活动的临时占用公共区域设置宣传品备案，累计报备天数586天。每一次的主动提醒，像是一股轻柔的微风，在人们的心里泛起欢快的涟漪，诉说城管人存在的意义。

天已寒，冬韵渐浓。当暮夕的最后一道彩色被黑暗吞噬时，闪烁的霓虹灯，点亮了城市的每一个角落，喧闹在继续，但喇叭声有节制地降低了。此刻，被一道道深深浅浅的灯光照射在脸上的他们，和熙熙攘攘的人群一起，绘成了一幅流光溢彩的优美画卷……

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