5人就餐结账被算成8人份
本报讯“5个人就餐，结账时竟然被算成8人，损失了近3百元。”近日，市民王女士向福清市市场监管局投诉，她和朋友用餐时被商家多收费。市场监管局立即介入处置，化解了纠纷。王女士说，日前，她和4个朋友一起到我市某餐厅用餐。席间，她到收银台结算餐费，用支付宝支付了5人的消费金额415元。事后，她与朋友们聊天，无意中得知，那天吃饭时，朋友也支付了249元餐费。
商家多算了餐费，却没有提醒顾客。王女士很生气，打电话要求商家给出解释，但接电话的店员称，自己不了解当时的情况。为此，王女士向市场监管局寻求帮助。
市场监管局工作人员接到投诉后介入调查。王女士出示了支付宝两次付费的记录，证实其投诉情况属实。经调解，商家向王女士道歉，并退还了249元餐费。
市场监管局提醒消费者，在酒楼、餐厅消费时，遇到被商家多收费，如打折不实、恶意多收、菜价不清等问题，在结账时应认真核对付款清单，并索取正规发票，以防发生纠纷时口说无凭，产生“糊涂账”。
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