承诺“预存10元送百元” 结账时抵赖
本报讯近日，福清市市场监管局调解了一起因抵用券引发的消费纠纷。市民林先生说，上周末，他到我市某商场选购电器，商家正在开展促销活动，并称“预存10元就赠送价值100元的抵用券，这些抵用券只要在活动有效期内均可使用，可以直接抵扣货款。”当时，林先生预存了10元钱，得到了100元的抵用券。几天后，他来到该电器商场，挑选一款特价冰箱，但到了结账时出示抵用券，收银员却表示，“这个抵用券可以用于此次优惠活动，但这款冰箱是特价商品，不能再使用抵用券。”
林先生认为，商家的说法不合理，并且在宣传时未告知消费者该抵用券的使用门槛。为此，林先生向市场监管局投诉。
市场监管局工作人员接诉后，联系双方了解情况，证实林先生反映的情况属实。经调解，商家向林先生致歉，并让林先生无条件使用抵用券，抵扣货款100元。
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