神影飄雪 发表于 2021-7-13 16:01:38

改善城市公共交通

7月9日下午5点在从利嘉中心发往龙山车站的闽A08388D公交车上,有一个5人家庭的乘客因家人之间沟通不善,且公交车的付费金额,方式没有标注清楚,乘客少支付了四块钱。<br>经司机提醒后乘客及时补票却被当众认定为逃票,随即乘客与司机发生激烈争吵。<br>虽然乘客也有问题,但司机应当承担责任,谨慎使用侮辱性词汇来指责乘客,避免引起冲突,更不应该在冲突形成时不选择妥协或道歉,而是在驾驶状态下与乘客争吵,不顾其他乘客安危。<br>希望可以加群对公交车司机的素质培训避免发生此类恶性事件,从而改善市容,为市民提供更安全可靠的公共交通系统。<br><br>事件地点:福清万达广场

12345福清数据猫 发表于 2021-7-13 16:39:54

乘客您好,您的诉件已收悉, 根据乘客所投诉的闽A08388D,公司查询了所有车辆查无此号,公司无法进行核实和处理,望乘客今后遇到此类情况时,清晰记下车号进行投诉,便于公司及时通过监控核实情况,并做进一步处理。<br>给您造成了不便,公司向您表示诚挚歉意。<br>福清市公共交通公司&nbsp于&nbsp2021-07-13 15:10&nbsp回复
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