福清这个7×24小时的在线服务，你值得拥有
“不动产变更怎么办理啊？在线等，急！”“窗口下班了，谁知道开公司需要哪些材料呀？”
市行政服务中心推出“政务咨询一点通平台”平台依托新型人工智能技术为市民带来7×24小时的在线咨询与沟通服务一起来了解一下
为深化“互联网+政务服务”进一步方便企业和市民办事近日市行政服务中心通过技术创新和知识梳理在福州地区率先推出“政务咨询一点通平台”目前已在市行政服务中心微信公众号上线运行
该平台依托新型人工智能技术将海量的业务内容与咨询的问题进行匹配并自动回复为申请人提供业务办理指引形成全方位、全渠道的沟通、宣传、互动模式进一步增强了市行政服务中心综合服务能力提升政务服务效能
比如想要开办公司，申请人可以输入关键字‘公司’，就会弹出公司注册或者变更的常见问题。若未能匹配有效回复，系统会收录未答复问题并进行提示，后续实现问题库动态更新。
市行政服务中心管委会网上审批科副科长王人杰介绍说，“政务咨询一点通平台的推出，能够为申请人提供7×24小时的在线咨询与沟通服务，实现企业和市民相关咨询、反馈得到有效和及时的响应。”
目前，“政务咨询一点通平台”已推出第一批包含工程建设、公司开办、不动产、外侨等多类900多个高频事项，并对微信公众号进行全新升级，将原有的“网上办事大厅”、“开卷式”审查细则、填单样表等内容整合优化，接入“政务咨询一点通平台”，实现了系统功能一体化的目标。下一步市行政服务中心还将对各部门审批服务过程中的常见咨询问题、办事指南等进行全面总结与梳理不断推出更多政务服务事项的相关问答进一步提升政务服务质量提升企业、群众办事满意度
图/福清市行政服务中心
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