慕丨木槿 发表于 2020-8-12 16:50:51

华为新员工入职全方案:180天详细培训计划

新员工前6个月的培养周期,体现了企业对于人才培养的重视程度,但许多企业通常只将重点放在前15天,导致新生代员工的离职率高峰出现在入职第6个月到1年,以至于让企业损失大量的成本。

如何快速提升新员工的能力,取决于前180天管理者做了什么。今天给大家分享来自华为的新员工入职180天培养方案。


企业名称华为
业务类型
通信技术

培训主题
新员工入职培训
培训目标新员工顺利快速完成工作任务,胜任工作
培训效果新员工在入职3个月后,能很好地融入公司,像正式员工一样工作

很多企业对于新员工的培训,只停留在入职后的前30天,这很容易导致新生代员工能力跟不上,企业后期用人成本增加。
但华为的新员工,在入职3个月后就能很好地融入公司,像正式员工一样工作。

这是因为,华为对新员工的入职培训,时间长达180天。这种系统的培训方法,主要分为7个阶段:
第一阶段:
新人入职,让他知道自己要做什么(3~7天)
为了让员工在7天内快速融入企业,华为要求管理者做到下面7点:

1、给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);
2、开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识;
3、直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好;
4、HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值;
5、直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁;
6、对于日常工作中的问题,要及时发现、及时纠正,但不作批评;要给予及时肯定和表扬;检查每天的工作量及工作难点在哪里;
7、让工作1年以上的老同事,尽可能多和新人接触,一起吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。


第二阶段:
新人过渡,让他知道如何能做好(8~30天)
在这个阶段,管理者要在短时间内,帮助新员工完成角色过度,一共有五个关键方法:

1、带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他知道怎么写规范的公司邮件,怎么发传真,电脑出现问题找谁,如何接内部电话等;
2、最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导;
3、及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力;
4、适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干、干中学是新员工十分看重的;
5、对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4C、反馈技巧。
第三阶段:
让新员工接受挑战性任务(31~60天)
华为主张,管理者在适当时候给予员工适当压力,施压方式是:
1、知道新员工的长处及掌握的技能,对其讲清工作的要求及考核的指标要求;
2、多开展公司团队活动,观察其优点和能力,扬长提短;
3、犯错误时给其改善的机会,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;
4、如果实在无法胜任当前岗位,看看是否适合其它部门,多给其机会,避免一刀切。


第四阶段:
表扬与鼓励,建立互信关系(61~90天)
华为认为,管理者表扬员工时,要遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。

1、当新员工完成挑战性任务,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励,表扬鼓励的及时性;
2、多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感,表扬鼓励的多样性;
3、向公司同事展示下属的成绩,并分享成功的经验,表扬鼓励的开放性。
第五阶段:
让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)
在这一阶段,新生代员工需要融入团队,开展团队合作,管理者的主要做法包括:

1、鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言,当他们发言之后做出表扬和鼓励;
2、对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享;
3、与新员工探讨任务处理的方法与建议,当下属提出好的建议时要去肯定他们;
4、如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理。
第六阶段:
赋予员工使命,适度授权(121~179天)
度过了前3个月,新员工会成为正式员工,管理者的工作重心也要转为以下5点:

1、帮助下属重新定位,让下属重新认识工作的价值、意义、责任、使命、高度,找到自己的目标和方向;
2、时刻关注新下属,当下属有负面的情绪时,要及时调整,要对下属的各个方面有敏感性;当下属问到负面的、幼稚的问题时,要转换方式,从正面积极的一面去解除他的问题;
3、让员工感受到企业的使命,放大公司愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;
4、当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时,要引导大家分享,并且要随时随地激励下属;
5、开始适度放权让下属自行完成工作,发现工作的价值,放权不宜一步到位。


第七阶段:
总结、制定发展计划(180天)
新员工入职满6个月,管理者要帮下属做一次正式评估与发展计划,以及一次完整的绩效面谈。主要包括六个步骤:

1、每个季度保证至少1~2次,1个小时以上的正式绩效面谈,面谈之前做好充分调查,谈话做到有理、有据、有法;
2、绩效面谈要明确目的,让员工自评,自评内容包括:做了哪些事情,有哪些成果,为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距;
3、领导评价包括成果、能力、日常表现。要做到先肯定成果,再说不足,再谈不足的时候要有真实的例子做支撑;
4、协助下属制定目标和措施,让他做出承诺,监督检查目标的进度,协助他达成既定目标;
5、为下属争取发展提升的机会,多与他探讨未来的发展,至少每3-6个月给下属评估一次;
6、给予下属参加培训的机会,鼓励他平时多学习,多看书,每个人制定出成长计划,分阶段去检查。
我们再来回顾下,华为新员工培训的7个阶段:
第一阶段:
新人入职,让他知道自己要做什么(3~7天)

第二阶段:
新人过渡,让他知道如何能做好(8~30天)
第三阶段:
让新员工接受挑战性任务(31~60天)
第四阶段:
表扬与鼓励,建立互信关系(61~90天)
第五阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)
第六阶段:赋予员工使命,适度授权(121~179天)
第七阶段:总结、制定发展计划(180天)
虽然培训内容不能照搬,但华为培训的总体逻辑,非常值得学习。即先与员工统一认识,建立信任;接着,再让他们融入团队,开展合作;最后,赋予员工使命,总结并制定发展规划。
华为培养新员工的时间漫长,但却能很大程度上提高员工绩效,减少潜在成本。在长达180天的培训中,员工不仅建立起对公司文化的认同感,业务知识技能也会得到快速提高。
       新员工培训要分阶段,由浅入深,循序渐进。大体逻辑可以参考华为:统一认识→建立信任→融入团队→赋予使命。
来源:培训人社区
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